В данном разделе посетители сайта могут оставить комментарии, замечания и предложения всему спектру вопросов, связанных с деятельностью колледжа, а также направить электронное обращение в администрацию учреждения образования “Минский государственный музыкальный колледж имени М.И. Глинки”.

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З электронные обращения должны излагаться на белорусском или русском языке.

Обращения граждан (физических лиц) должны содержать:

  1. Наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которому направляется обращение;
  2. Фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы);
  3. Изложение сути обращения.

Обращения юридических лиц должны содержать:

  1. Наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
  2. Полное наименование юридического лица и его место нахождения;
  3. Изложение сути обращения;
  4. Фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения.

Если поступившие обращения не будут содержать требуемую информацию, то есть не будут оформлены надлежащим образом, то они будут оставлены без рассмотрения либо приняты к сведению в качестве комментария.

При отсутствии в обращениях каких-либо рекомендаций, требований, ходатайств, сообщений о нарушении актов законодательства, недостатках в работе организаций либо при наличии в них только благодарности такие обращения принимаются к сведению и ответы на них не направляются.

Ответы на электронные обращения, а также уведомления заявителей об оставлении их электронных обращений без рассмотрения по существу, о направлении электронных обращений для рассмотрения организациям в соответствии с их компетенцией, прекращении переписки, продлении срока рассмотрения обращений направляются на адрес электронной почты заявителей, указанный в электронных обращениях.

На электронные обращения даются письменные ответы (письменные уведомления) в случаях, если заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ (письменное уведомление) либо в электронном обращении отсутствует адрес электронной почты, а также в случае, когда решение о направлении письменного ответа (письменного уведомления) принято директором учреждения образования “Минский государственный музыкальный колледж имени М.И. Глинки”.

Обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, – не позднее одного месяца со дня регистрации в учреждении образования “Минский государственный музыкальный колледж имени М.И. Глинки”.

Отправлять обращения можно на адрес: mmu@minsk.gov.by