Претензия по договору подряда

Претензия по договору подрядаГосударство дает определенную меру свободы в ведении представителями бизнеса своих дел с целью быстрого решения проблем в этой области.  

Это способствует нормальному развитию экономики и не обременяет государство. Например, добровольное использование претензионного порядка решения споров, например через Общество защиты прав потребителей.

  • Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону Все регионы РФ: 
  • +8 (800) 550-59-06

Значение претензии в договорных отношениях

Претензия по договору подрядаХотя трата времени на написание претензии, её отправку и ожидание ответа некоторым кажется пустой тратой времени, практика показывает действенность этой процедуры. Претензия представляет собой изложение нарушений, которые допустила одна сторона договора по отношению к другой.

В случае с подрядом – это нарушения условий договора между заказчиком и подрядчиком. Заявитель должен четко объяснить и обосновать допущенные нарушения, предложить способ решения проблемы. Обязательно дается срок для рассмотрения заявления и принятия решения по нему.

Составляя жалобу уже можно прогнозировать примерное содержание иска и тех документов, на которые придется опираться.

  1. Претензия по договору подряда Закон «Об ОСАГО» устанавливает правовые, экономические, а также организационные основы, касающиеся обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.  
  2. О законе о потребительском кредите читайте здесь.

Можно использовать типовой образец по договору подряда, но делать это надо аккуратно, учитывая собственные обстоятельства в каждом конкретном случае.

Порядок подачи претензии по договору подряда

Претензия по договору подрядаПорядок подачи претензий предусматривается или специальными правилами или пунктами соглашений между сторонами. Об этом должна иметься специальная оговорка. Обычно пишут, что в случае разногласий все споры будут решаться через переговоры или суд. Упоминание о переговорах не является основанием для требования выполнить претензионный порядок. Только когда есть непосредственное упоминание о таком порядке, тогда он обязателен, и не важно, есть ли для такого случая требование в законе об обязательности указания этого порядка.

Формулируя условия договора, стороны могут прописать и сроки, и порядок подачи жалобы и даже требования к ней.

Кто-то прописывает только сроки, кто-то вообще ограничивается только упоминанием о претензионном порядке, сославшись на конкретные правила (например, обязательство, при котором в случае появления недоразумений придерживаться установленного порядка, изложенного в конкретном акте, и указывают этот акт).

Можно оттолкнуться от законодательных правил, можно придумать что-то свое. И здесь надо действовать продуманно.

  • Претензия по договору подрядаЗакон «О потребительском кредите (займе)» обеспечивает регулирование отношений, возникновение которых связано с предоставлением физическим лицам потребительских кредитов/займов.  
  • О Роспотребнадзоре читайте здесь.

Законодательство разрабатывается знающими и опытными людьми, поэтому не стоит отказываться от бесценного чужого опыта, ведь необязательно копировать все.

Претензия по договору подрядаПретензия составляется, как правило, в произвольной форме, кроме случаев, когда она должна отвечать требованиям законодательства. В законе может содержаться ссылка на право конкретного государственного органа расписать в своем нормативном акте требования при возникновении подобных жалоб.

Обычно претензия содержит в себе три типа требований:

  • требование изменить или прекратить соглашение с перечислением соответствующих оснований;
  • требование выполнить обязанность по договору (в случае с подрядом выполнить работу, перечислить деньги);
  • требование перечислить денежные средства в качестве пени, штрафов или необоснованно полученных при выполнении условий соглашения между сторонами.

Получив ответ или не получив его, автор претензии может собрать документы для подачи иска в суд, по части, неудовлетворяющей его, или в полном объеме, если ответ не получен вообще.

Формулирование требований должно быть максимально четким и конкретным, не допускает двойного толкования. Это, пожалуй, самое сложное для авторов претензий.

Особенно, если дело касается каких-то узких моментов, например, технического оснащения или выполнения отдельной категории работ, описание которых требует глубоких технических знаний. Естественно, необходимо привлечь специалиста, способного доступно все объяснить. Не следует забывать, что в судебном процессе, юридические вопросы переплетаются с такими вопросами технического характера.

  1. Претензия по договору подряда По Указу президента России, чтобы защитить права потребителей и обеспечить их благополучное проживание, в стране был создан такой орган, как Роспотребнадзор.  
  2. О смс спаме читайте здесь.

Опыт показывает, что не понимая их сути, и будучи не в состоянии объяснить их суду, юрист не сможет выиграть дело в суде, даже если у него будут для этого реальные основания.

  Рассмотрение претензии потребителя

Претензия отправляется письмом по почте или другим способом, в частности, в электронном варианте. Электронный вариант предполагает наличия ЭЦП и средств фиксации отправки электронных сообщений, которые будет возможно приобщить к судебному делу.

Частью претензии являются и приобщенные чертежи, технические схемы, расчеты, документы – все, что хоть как-то обосновывает предъявленные требования.

Требования к претензии по договору подряда, последствия их не выполнения (обобщение):

Форма Письменная или электронная при наличии цифровой подписи и средств фиксации отправки сообщения
Содержание Максимально точное изложение требований, ссылки на закон, пункты договора, дополнительные документы: акты, чертежи схемы, расчеты (технические или денежные)
Обязательность Претензия обязательна при наличии требований об этом в законе, договоре (например, по договору со страховой компанией или любому другому)
Изменение и прекращение договора Перед изменением или прекращением соглашения нужно отправить письмо второй стороне и дать срок на ответ, если иное не предусмотрено для такого случая в законе или в соглашении; если договоренности нет и отдельной оговорки в законе тоже – срок на ответ при желании изменить или прекратить соглашение – 30 суток
Последствия несоблюдения порядка Суд оставляет без рассмотрения материалы иска (остается возможность оформить иск в суд при условии исправления ошибок в случае выполнения правил о претензионном порядке)

Обращение в суд с претензиями по подряду

Претензия по договору подрядаОбращение с претензиями регулируется законом. Например, законодательство о транспортной системе, почтовой связи предусматривает требования о подаче жалоб и порядке их оформления.

Но есть общее правило, работающее в отношении всех договоров и ситуаций: изменение и прекращение соглашения между сторонами всегда должно сопровождаться претензией.

Если нет оговорок в законах или в соглашении между сторонами, тогда на ответ по требованию дается не более 30 суток. После этого возникает право оформления иска и подачи его в суд. Невыполнение установленных норм обязывает суд вернуть иск с материалами истцу. Выполнив эти требования, можно будет снова отсылать иск в суд.

Подавая его, обязательно нужно будет приобщить доказательства, подтверждающие отправку жалобы и материалов, приобщенных к ней, если такие были.

Согласно закону, если иск оставлен без рассмотрения, то время, отведенное на защиту права, в частности обращение в суд, продолжает идти. Это значит, что не стоит затягивать с предъявлением требований.

Важно, чтобы стороны не путали досудебный и претензионный порядки. Между ними есть разница.

Досудебный порядок, например, содержится в налоговом законодательстве, когда, прежде чем пойти в суд, нужно написать жалобу в вышестоящий налоговый орган и так далее. Только, пройдя все инстанции, и имея подтверждающие документы, следует писать иск в суд.

Досудебный порядок больше предполагает разрешение спора внесудебными органами или иными структурами, не только государственными. Примером является процедура медиации.

  Жалоба на ГИБДД

Взыскание задолженности по договору подряда | юристы | БОЛЬШОЕ ДЕЛО

Беда в том, что многие подрядчики даже после суда остаются ни с чем, или разбирательства сильно затягиваются. И часто так происходит потому, что неправильно составлен иск или собрано недостаточно доказательств.

Мы рассмотрим 4 основных ситуации, в которых может оказаться подрядчик, если столкнется с недобросовестным заказчиком.

Ситуация первая: все документы подписаны, работы согласованы, заказчик принял работы. Но оплаты нет

Тут все просто. В суде проблем быть не должно, ведь правда однозначно на вашей стороне. Но не спешите в суд. Еще до подачи иска вам нужно попытаться взыскать задолженность своими силами, то есть в досудебном порядке.

В первую очередь еще раз внимательно изучите договор. Если в нем прописан порядок досудебного урегулирования спора, то вы обязаны следовать ему.

Этот порядок включает в себя досудебную претензию. Но даже если в договоре она не фигурирует — отправить ее заказчику все равно необходимо. Это исключит риск того, что исковое заявление оставят без движения из-за несоблюдения досудебного порядка.

В досудебной претензии обязательно должны быть:

  • основные сведения по договору (дата заключения, предмет договора);
  • сумма задолженности;
  • требование оплаты.

К претензии нужно приложить копию договора, сметную и техническую документацию, копии актов приемки работ.

Все эти бумаги нужно отправить заказчику заказным письмом с описью вложения, в которой перечислены все документы.

Претензия по договору подряда

Дальше вариантов развития событий три:

  • заказчик в ответ на претензию отправляет вам мотивированное возражение. То есть объясняет, почему он отказывается оплачивать ваши работы. Арбитражно-процессуальный кодекс на это дает ему максимум 30 дней. Но опять же — смотрим в договор подряда. Там может быть обозначен другой срок, в него в этом случае и должен уложиться заказчик;
  • заказчик перевел на ваш счет деньги по договору;
  • заказчик проигнорировал вашу претензию. От него не поступило ни возражений (в необходимый срок), ни денег.

Первый вариант маловероятен (ведь заказчик сам же и принял работы), со вторым вариантом — все понятно: можно открывать шампанское. А третий вариант — это вам «зеленый свет», чтобы идти в суд.

Срок рассмотрения искового заявления будет зависеть от суммы взыскания.

Если долг заказчика — меньше 800 тысяч рублей, суд принимает дело к рассмотрению в порядке упрощенного судопроизводства (без вызова сторон). Максимальный срок такого рассмотрения — 2 месяца. Однако если у суда возникнут вопросы, дело будут рассматривать в общем порядке.

Читайте также:  Заявления об отмене обеспечительных мер по гражданским делам: образец по иску

Если мы взыскиваем больше 800 тысяч рублей — дело сразу рассматривается в порядке общего судопроизводства (срок рассмотрения до 6 месяцев).

Ситуация вторая: договор в порядке, но КС-2 и КС-3 заказчик не подписывает

Досудебный порядок в этой ситуации усложняется. Ведь заказчик не подписал ни КС-2 (акт приемки выполненных работ), ни КС-3 (справка о стоимости работ). Претензию вы отправить не можете, так как сумма требований не согласована.

Поэтому сначала мы отправляем акты заказчику. Помним, что делать это нужно заказным письмом и с описью. Далее ждем — или подписанные акты, или мотивированные возражения, или… ничего. Если в срок, предусмотренный договором на подписание актов, заказчик этого не сделал — пишем судебную претензию. Как ее отправлять вы уже знаете.

А вот в суде такая ситуация будет рассматриваться в общем порядке. Поскольку она изначально спорная (заказчик отказывается подписывать документы), то упрощенное судебное производство здесь не применяется.

У нас хорошая новость. Верховный суд четко обозначил свою позицию по таким ситуациям, и она — в пользу подрядчика.

В деле № А40-63742/2018 заказчик не подписал акт выполненных работ и не представил мотивированных возражений. Но три суда встали на его сторону. Подрядчик пошел в дальше, в Верховный Суд. И, как оказалось, — не зря.

При отсутствии мотивированных возражений заказчика работы считаются принятыми и должны быть оплачены. Так решил Верховный Суд. Причем заказчик ссылался на то, что в акте сверки нет суммы спорной задолженности.

Однако Верховный суд подчеркнул: если задолженность существует, ее отсутствие в акте сверки — не причина для отказа во взыскании.

При отказе заказчика от подписания акта — в нем ставится отметка об этом, и акт подписывает только подрядчик. Этот документ можно признать недействительным, только если заказчик вовремя аргументировал отказ от подписания.

Ситуация третья: проведены дополнительные работы, письменного согласования нет, заказчик отказывается платить

Чтобы знать, подходит ли ваша ситуация к этой, нужно понимать — что такое дополнительные работы. Эти работы не указаны в договоре и в сметной документации. Они изначально не планировались.

Дополнительные работы — это работы, необходимость которых стала очевидна в процессе выполнения основных работ. Без этих работ завершить основные невозможно.

Подрядчик обязан согласовать дополнительные работы с заказчиком. Иначе безусловное право на их оплату он теряет. Согласование не нужно только в экстренной ситуации: когда необходимо действовать в интересах заказчика немедленно (например, если объекту угрожает повреждение или разрушение).

Например, в деле № А81-2592/2013 подрядчик построил новую школу. Но в процессе стройки ему пришлось снести старое здание школы, так как расстояние между этим двумя объектами не соответствовало бы правилам пожарной безопасности. Снос старого здания подрядчик не согласовал с заказчиком.

Необходимости немедленных действий тоже не было (ведь старое здание никак не могло разрушить строящееся). Подрядчик должен был письменно уведомить о необходимости дополнительных работ и приостановить строительство, пока заказчик их не согласует. В итоге подрядчик не смог взыскать оплату за доп.

https://www.youtube.com/watch?v=qAtOzEFma9Y

работы и «попал» на 15 млн. рублей.

Но как быть, если заказчик знал, что дополнительные работы нужны, и что они проводятся, но письменного согласования у подрядчика на руках нет? Ведь заказчик, пользуясь отсутствием доп.соглашения, может просто-напросто не оплачивать несогласованные работы.

Здесь нужно доказать именно его осведомленность. То есть тот факт, что доп.работы проводились с ведома заказчика, и он их согласовывал — пусть и не письменно, а, как говорится,»на бегу». Кроме того, нужно доказать суду, что доп.работы были необходимы, без них завершить основные работы подрядчик бы не смог.

Ситуация четвертая: не все работы согласованы, акты не подписаны, оплаты нет

Есть еще одна категория работ, проведенных «сверх основных». Это — фактический подряд. От дополнительных эти работы отличаются тем, что острой необходимости в них не было.

К примеру, фирма ремонтировала 1-й этаж здания. Это было оговорено в договоре подряда. Заказчик попросил отремонтировать заодно и второй этаж, подрядчик согласился, цену обговорили.

Подрядчик отремонтировал, а когда пришла пора платить, заказчик вытаращил глаза: «какой ещё второй этаж? Мы только на первый договаривались, никакого второго этажа знать не знаю! За первый заплачу, за второй нет».

Претензия по договору подряда

В договоре о втором этаже ни слова, дополнительного соглашения нет, согласования нет, вынужденной необходимости проведения работ не было. Ну разве есть хоть малейший шанс взыскания?

Да, есть. Но здесь мы будем взыскивать не задолженность по договору подряда, а неосновательное обогащение. Ведь второй этаж остался в здании. Подрядчик его никуда не заберет. То есть имеют место неотделимые улучшения, которыми пользуется заказчик. Согласованность работ (даже устную) в случае фактического подряда доказывать не нужно.

И по третьей, и по четвертой ситуациям могут возникнуть проблемы с доказательствами выполнения работ. Ведь если нет дополнительных соглашений, то получается, что работы нигде и не зафиксированы.

Вот лишь несколько вариантов — какие документы помогут вам доказать, что вы действительно работы проводили:

  • накладные по передаче стройматериалов от заказчика — подрядчику;
  • письменные согласования на проведение работ с городскими службами (Горгаз, Горводоканал). Если дело касается коммуникаций — заказчик обязан согласовать работы с соответствующими службами. Как правило, такие работы зафиксированы в актах скрытых работ (то есть, невидимых глазу).
  • экспертное заключение. Если доказать работы не удается, а заказчик по-прежнему «упирается», стоит подумать об экспертизе. Эксперты оценят и объем, и стоимость работ, а главное — подтвердят факт их проведения.

Выводы.

  • При взыскании по договору подряда всегда нужно соблюдать досудебный порядок: направлять заказчику претензию с требованием оплаты.
  • Если заказчик подписал не все документы, перед составлением претензии отправляем ему неподписанные акты.
  • Если не оплачены дополнительные работы (без которых завершить основные невозможно), в суде нужно доказать, что заказчик знал об их проведении.

Оплату по фактическому подряду нужно взыскивать как неосновательное обогащение.

Основание для взыскания — подписанный заказчиком акт приемки выполненных работ.

Автор публикации: Юлия Огуреева

Как правильно написать претензию Исполнителю о некачественно выполненной работе, о нарушении срока выполнения работы

  • В части, не урегулированной Законом о защите прав потребителей, к подобным отношениям также применяются положения:
  • — Гражданского кодекса РФ (ГК РФ);
  • — других федеральных законов и принимаемых в соответствии с ними иных нормативных правовых актов РФ.

При обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) ПОТРЕБИТЕЛЬ вправе по своему выбору потребовать (п. 1 ст. 29 Закона О защите прав потребителей):

  1. — безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;
  2. — соответствующего уменьшения цены выполненной работы;
  3. — безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

    При этом ПОТРЕБИТЕЛЬ обязан возвратить ранее переданную ПОТРЕБИТЕЛЮ ИСПОЛНИТЕЛЕМ вещь;

  4. — возмещения понесенных ПОТРЕБИТЕЛЕМ расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.

  5. Также ПОТРЕБИТЕЛЬ вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок ИСПОЛНИТЕЛЬ не устранил недостатки выполненной работы.

ПОТРЕБИТЕЛЬ может отказаться от исполнения договора о выполнении работы, если обнаружены существенные недостатки выполненной работы.
ПОТРЕБИТЕЛЬ имеет право на полное возмещение убытков, причиненных в связи с недостатками выполненной работы. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований.

В том случае, когда у потребителя возникают претензии к качеству приобретенного товара (оказанной услуги или выполненной работы), а также по срокам выполнения работ (оказания услуг), а продавец (исполнитель и др.) отказывается реагировать на его устное обращение, потребитель должен направить продавцу (исполнителю и др.) письменную претензию

Претензия — это письменное изложение требований ПОТРЕБИТЕЛЯ к продавцу (изготовителю, исполнителю) в связи с обнаружением недостатков в товаре (работе, услуге) или ненадлежащим исполнением продавцом своих обязательств по договору.

Претензия составляется в свободной форме, однако рекомендуется следовать некоторым устоявшимся правилам и учитывать определенные нюансы.

Получатель и отправитель претензии

В «шапке» претензии необходимо указать следующее.
1. Кому направляется претензия – наименование ИСПОЛНИТЕЛЯ, адрес его места нахождения.

Примечание. Реквизиты ИСПОЛНИТЕЛЯ обязательно должны быть указаны в договоре, чеке или квитанции за работу.
Адрес места нахождения юридического лица – ИСПОЛНИТЕЛЯ можно узнать по номеру ИНН (или ОГРН) на официальном сайте ФНС России.

2. От кого направляется претензия — Ф.И.О. ПОТРЕБИТЕЛЯ, адрес места жительства с почтовым индексом, контактный телефон.

Содержание претензии

Содержание претензии законодательством не определено, следовательно, оно имеет произвольную форму. Требования должны быть четко сформулированными и лаконичными и, кроме того, аргументированы указанием на обстоятельства, которые были нарушены (непосредственные пункты договора, конкретные нормы законодательства).

Любая претензия должна иметь под собой доказательную базу.
В претензии излагается суть предъявляемых требований, указывается факт отказа удовлетворения устных требований. В претензии должно содержаться требование добровольного удовлетворения прав ПОТРЕБИТЕЛЯ.

В противном случае ПОТРЕБИТЕЛЬ оставляет за собой право обратиться в суд и требовать кроме защиты его права возмещения материального и морального вреда.

В тексте претензии последовательно должно быть отражено следующее.

  • Когда, где и за сколько оформлен заказ на работу. Указывается документ, подтверждающий оформление заказа на работу.

Обратите внимание!

Отсутствие у ПОТРЕБИТЕЛЯ кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (п. 5 ст. 18 Закона О защите прав потребителей).

  • Когда и какой недостаток работы был обнаружен, как он проявляется либо какие обнаружены иные нарушения ИСПОЛНИТЕЛЕМ своих обязательств по договору (например, нарушение сроков выполнения работ).
  • Нормы закона, на которых ПОТРЕБИТЕЛЬ основывает свои требования. В зависимости от обстоятельств дела заявитель вправе основывать свои требования на гражданском законодательстве и законодательстве о защите прав потребителей.

Примечание. Предъявляемые требования должны быть обоснованными и соответствующими законодательству, например, ст. ст. 18 или 29 Закона о защите прав потребителей. Поэтому в претензии желательно не только перечислить конкретные претензии к товару (работе или услуге), но и сослаться на нормы законодательства, которые могут быть основанием для предъявления этих требований.

  • Требования ИСПОЛНИТЕЛЯ. Например, возврат денежных средств, безвозмездное устранение недостатков и т.п. и срок их исполнения ИСПОЛНИТЕЛЕМ.
  • К претензии необходимо приложить копии документов, подтверждающих заказ и оплату работы, услуги, — договор, чек, квитанцию и т.д.

Примечание. Общий срок исполнения требований потребителя — 10 дней (п. 1 ст. 31 Закона О защите прав потребителей).

  • Дата и личная подпись потребителя.
  • Претензия должна быть подписана заявителем.

Направление претензии

Направить претензию ИСПОЛНИТЕЛЮ можно несколькими способами.

Претензию необходимо подготовить в двух экземплярах, отвезти ИСПОЛНИТЕЛЮ и вручить либо
руководителю, либо сотруднику, который фиксирует входящую корреспонденцию.

На экземпляре претензии, остающемся у ПОТРЕБИТЕЛЯ, должны проставить дату приема, Ф.И.О. и личную подпись сотрудника ИСПОЛНИТЕЛЯ, принявшего претензию, а также по возможности печать юридического лица.

Обратите внимание!
Принимать претензию руководитель организации лично не обязан.

Претензию необходимо направить по адресу места нахождения ИСПОЛНИТЕЛЯ заказным письмом с уведомлением о вручении.
Копию претензии с отметкой о приемке или корешок почтового уведомления о вручении необходимо сохранить как доказательство вручения претензии. Эти доказательства потребуются ПОТРЕБИТЕЛЮ, если спор будет разрешаться в судебном порядке.

Примечание. Законодательство о защите прав потребителей предусматривает обязанность выполнения ИСПОЛНИТЕЛЕМ законных требований ПОТРЕБИТЕЛЯ в строго определенные сроки с даты предъявления таких требований.

Например, возврат денежных средств — в течение 10 дней, обмен товара — до одного месяца и т.д. (ст. ст. 18, 19, 21, 23.1 Закона О защите прав потребителей). Поэтому важно доказательство даты вручения требований ПОТРЕБИТЕЛЯ ИСПОЛНИТЕЛЮ в виде претензии.

Именно с этой даты будут отсчитываться сроки исполнения требований ПОТРЕБИТЕБЯ и штрафные санкции для ИСПОЛНИТЕЛЯ.

Претензия по договору подряда

Претензия по договору подряда

Вклад участника:

Очнева Антонина

Претензия по договору подряда

Вы заключили договор подряда, но контрагент не выполняет условия договора, что делать? Сначала необходима претензия по договору подряда, которую Вам поможет грамотно составить опытный юрист.

Претензия по договору подряда – это первый этап по возмещению ущерба, возврату аванса при невыполнении работ или устранению недостатков работ по договору подряда.

Для обеих сторон по договору строительного подряда действуют общие правила:

  • Подать иск в суд по невыполнению работ строительного подряда без соблюдения претензионного порядка нельзя. Заказчик в этом случае обязан доказать факт неисполнения подрядчиком договора подряда, в свою очередь Подрядчик обязан объяснить нарушение договора подряда обстоятельствами, не зависящими от подрядчика.
  • Если заказчик или, наоборот, подрядчик получил ответ на претензию, то сроки ведения дела в суде по договору невыполненного подряда можно значительно сократить.
  • Грамотно составленная претензия по договору строительного подряда значительно увеличивают шансы на положительное решение спора по договору подряда в досудебном порядке.
  • Срок предъявления претензии по строительному подряду может быть ограничен гарантийным сроком на выполненные работ, поэтому будьте внимательны и не пропускайте сроки, установленные на определенные виды работ.
  1. Если подрядчик грубо нарушает условия договора, например, не выдерживает сроки по договору строительного подряда или не приступает к исполнению договора строительного подряда, то в подобных случаях заказчик в претензии по договору подряда может не только требовать исполнения работ, которые подрядчик обязан сделать, но отказаться от строительного подряда. В случае отказа от договора подряда, заказчиком направляется претензия о невыполнении условий договора с требованием расторгнуть договор в адрес подрядчика. В свою очередь подрядчик вправе требовать от заказчика оплату за уже проведенные работы.

  2. Зачастую подрядчик выполняет работы без предварительной оплаты. Оплата работ, а иногда и окончательная стоимость работ определяется подрядчиком и согласовывается с заказчиком уже по факту выполненной работы.

    Поэтому претензия к заказчику по договору подряда в основном содержит требование подрядчика о погашении задолженности за выполненные работы.

    Если нарушается срок оплаты заказчиком, то в этом случае подрядчику следует требовать оплату работы, при этом подрядчик вправе приостановить проведение работ до полного погашения долга заказчиком.

  3. Заказчику следует требовать устранения недостатков работы перед подписанием акта приемки строительного подряда. Заказчик по договору вправе не оплачивать не принятые работы из-за выявленных недостатков.

  • Указать полное наименование контрагента по договору со всеми известными реквизитами
  • Указать свое наименование и реквизиты, включая адрес и телефон для связи, которые указаны в договоре
  • Претензия о невыполнении условий договора: изложение обстоятельств и требований
  • Обосновать требования, ссылаясь на условия договора и законодательство РФ
  • Указать срок рассмотрения, если он не установлен в договоре, если он четко прописан в договоре, то указывать повторно не обязательно
  • Приложить относящиеся к спорному вопросу документы (приложения к договору, дополнительные соглашения к договору, платежные документы по договору, технические задания к договору

Наши юристы помогут составить договор или иной документ. Претензия о невыполнении условий подряда (подрядчиком или заказчиком) – за 1 день! Мы работаем с клиентами из Москвы, Московской области и других регионов.

  • Услуги по семейному праву
  • По составлению договоров
  • Помощь в суде
  • По трудовым спорам
  • По жилищным вопросам

Проблемы в семье? Развод, взыскание алиментов, установление отцовства, раздел имущества и многое другое. Поручите Ваши проблемы нашим специалистам. Мы решим их в Вашу пользу.

Заказать консультацию
Подробнее об услуге

Скачать бесплатный образец из интернета? Нет, это очень дорого! Услуги юриста стоят дешевле, чем потеря денег, имущества и прочие негативные последствия подписания бесплатных шаблонов. Например, что Вы знаете о тонкостях указания неустойки за нарушение договора? Звоните, мы расскажем об этом и многих других тонкостях составления договора.

Заказать консультацию
Подробнее об услуге

Каждый человек может сам представлять себя в суде, но не каждый может сделать это профессионально. Юристы нашего центра окажут именно профессиональную помощь. Мы занимаемся судами уже много лет и знаем о них все! Звоните и убедитесь в этом!

Заказать консультацию
Подробнее об услуге

Увольнение работника, прием на работу, заключение трудовых договоров и наоборот, сопротивление увольнению, необоснованные взыскания и дисциплинарные наказания. Мы защитим Ваши права, если они нарушены. Получите помощь!

Заказать консультацию
Подробнее об услуге

Купить, продать, снять или сдать, прописать или снять с регистрации и при этом не попасть в неприятную ситуацию и не стать жертвой мошенников. Наши юристы помогут Вам по любым жилищным вопросам.

Заказать консультацию
Подробнее об услуге

Претензия Подрядчика к Заказчику по договору подряда на ремонт квартиры с требованием окончательной оплаты несмотря на наличие досудебной экспертизы объема и качества выполненных работ

________________________________

190000, Санкт-Петербург, 

ул. __________________, д.___, корп.___, кв.___________

  • Претензия по Договору подряда б/н от __________2017 г. об окончательной оплате
  • стоимости выполненных работ и неустойки, итого в размере ___________________, 00 руб.

По Договору подряда б/н от _____________2017 г. между Р. (далее – Подрядчик) и А.  (далее – Заказчик) Подрядчик обязуется своими силами по заданию Заказчика в установленный срок выполнить комплекс работ по внутренней отделке помещения, расположенного по адресу: Санкт-Петербург, _________________________________, д.____, корп.___, кв._____, согласно смете 

отделочных и монтажных работ, являющейся Приложением №1 к Договору, а Заказчик обязуется принять выполненные работы и выплатить согласованную цену (далее – Договор).

Согласно п.13.2. Договора установлено, что Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке любой из сторон с оплатой фактически выполненных работ.

«___» ___________ 2017 г. на адрес электронной почты Подрядчика от Заказчика поступило Уведомление о расторжении Договора подряда б/н от ______________2017 г., ссылаясь на экспертное заключение № _______-Э от ____________2017, которое было подготовлено по результатам осмотра ООО «ЭЦ».  При этом, как указано в этом Уведомлении —

«Как следует из выводов заключения на дату осмотра ____________2017 г., экспертом зафиксировано выполнение объемов работ по всем этапам Договора подряда б/н от ______________2017 г. на сумму ___________ руб., с перечнем выявленных несоответствий, в частности – «по каркасу 

выявлено отклонение конструкции от горизонтальной плоскости на 2-3 мм».

С указанными выводами заключения Подрядчик не согласен, поскольку оно составлено с нарушением действующего законодательства, а именно: согласно п.5 ст. 720 ГК РФ – «При возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза.

Расходы на экспертизу несет подрядчик, за исключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушений подрядчиком Договора подряда или причинной связи между действиями подрядчика и обнаруженными недостатками.

В указанных случаях расходы на экспертизу несет сторона, потребовавшая назначения экспертизы, а если она назначена по соглашению между сторонами, обе стороны поровну».

Так,

  1. в ходе проведения осмотра ____________________ 2017 г. с участием неустановленного лица не был составлен Перечень выявленных недостатков, подписанный как Заказчиком, так и Подрядчиком;
  2. таким образом, указанное заключение является документом, составленным в одностороннем и в частном порядке, а также без согласия Подрядчика на проведение экспертизы именно данным лицом, не подтвердившим свое право на проведение указанной экспертизы;
  3. при проведении данной экспертизы не были учтены вопросы, которые могли и должны быть поставлены Подрядчиком перед экспертом на предмет определения качества и объема выполненных Подрядчиком работ;
  4. заключение составлено и без учета того обстоятельства, что материалы для выполнения работ предоставлялись Заказчиком т.к. согласно п. 2 ст.745 ГК РФ — «Сторона, в обязанность которой входит обеспечение строительства, несет ответственность за обнаружившуюся невозможность использования предоставленных ею материалов или оборудования без ухудшения качества выполняемых работ, если не докажет, что невозможность использования возникла по обстоятельствам, за которые отвечает другая сторона»;
  5. так, небесспорные перечисленные в данном заключении недостатки относятся к устранимым и несущественным, которые не влияют на пригодность результата выполненных работ их использованию в обычных потребительских целях, поскольку факт выполнения Подрядчиком работ и их принятие Заказчиком подтверждается действиями Заказчика по приемке этапов работ и их частичной фактической оплатой согласно условиям Договора;

в связи с вышеуказанным данное экспертное заключение не является допустимым доказательством, бесспорно свидетельствующим о том, что Подрядчик некачественно выполнил отдельные виды работ. 

Ссылка в Уведомлении Заказчика от _____________ 2017 г.  на ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», является нормой закона, который в то же время в ст. 32 устанавливает следующее:

«Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения Договора о выполнении работ (оказании услуг)

Претензии по договорам оказания услуг или выполнения работ (подряда)

Заказывая услуги или работы, мы надеемся на то, что они будут выполнены в оговоренный срок и в соответствии с нашими пожеланиями, требованиями к качеству.

Однако, к сожалению, не всегда наши надежды оправдываются.

О том, что делать в случае оказания некачественной услуги (выполнения некачественной работы) или нарушении сроков оказания услуг (выполнения работ) речь пойдет в настоящей статье.

Как оформить претензию по договору оказания услуг (выполнения работ)?

Оформите претензию в письменном виде, так как только в этом случае вы сможете доказать, что соблюден претензионный порядок. Это необходимо, если вы требуете с исполнителя денежные средства, например неустойку или расходы на устранение недостатков.

Кроме того, вы должны соблюсти досудебный порядок, если он установлен договором либо законом (например, при обращении с иском в арбитражный суд). Оформление претензии в письменном виде может также свидетельствовать о серьезности ваших намерений разрешить спор. Если у вас есть фирменный бланк, составьте претензию на нем.

Подписать претензию должен руководитель или уполномоченный представитель вашей организации, например действующий на основании доверенности.

Текст претензии можно условно разделить на следующие части:

  • шапка — в ней указываются основные реквизиты претензии и данные о сторонах договора (наименование, ИНН, ОГРН, адрес места нахождения — для юрлиц, ФИО, адрес места жительства — для физ лиц)
  • название претензии — ваше требование, например “претензия о выплате неустойки за нарушение сроков выполнения работ”
  • описательная часть — основные фактические обстоятельства, которые послужили причиной для обращения с претензией, ссылки на условия договора, нормы закона
  • требования к контрагенту
  • список приложений к претензии
  • подпись руководителя или уполномоченного представителя вашей организации, расшифровка подписи, дата претензии

Важно правильно определить лицо, которому претензия будет направлена, так как именно его нужно будет указать в качестве ответчика в исковом заявлении. Иначе претензионный порядок не будет соблюден и суд не будет рассматривать иск, если претензионный порядок является обязательным.

Учтите, что в договоре может быть указан адрес, по которому нужно направлять конкретно претензии или любые юридически значимые сообщения по договору. В этом случае укажите в претензии этот адрес и отправьте ее по нему.

Направление претензии по иному адресу не считается надлежащим, если только вы не знали или не должны были знать, что адрес в договоре недостоверный (п. 64 Постановления Пленума ВС РФ от 23.06.2015 года № 25).  

  • Мы рекомендуем направлять претензии по всем известным адресам контрагентам (“юридическому” адресу в ЕГРЮЛ, ЕГРИП, почтовому адресу в договоре).
  • В описательной части претензии укажите все важные по существу ситуации обстоятельства:
  • реквизиты заключенного договора — название, номер, дату заключения
  • какие услуги должен был оказать исполнитель (какие работы должен был выполнить подрядчик), со ссылкой на пункты договора, — перечень (вид), объем, место (при необходимости) и т.д.. Если в соответствии с договором исполнитель был обязан совершить определенные действия, опишите их. Если оказание услуг, выполнение работ предполагало получение определенного результата, укажите его в претензии
  • в чем выражается ненадлежащее оказание услуг (выполнение работ). Если исполнитель не совершил определенные действия, укажите, какие именно. Если оказаны услуги ненадлежащего качества, укажите, в чем это выразилось. Чем полнее вы укажете обстоятельства, тем выше шанс удовлетворения вашей претензии без суда. Если исполнитель не выполнит ваши требования добровольно, претензию можно использовать как основу для составления иска
  • положения договора или закона, которые нарушил исполнитель. Это может быть, например, пункт договора или нормативный акт, которым установлены требования к качеству услуг.

В заключительной части укажите ваши требования к исполнителю, срок исполнения ваших требований,последствия отказа в добровольном удовлетворении требований (необходимость обращения в суд за защитой нарушенных прав).

Рекомендуем указать именно те требования, с которыми в случае их неудовлетворения в добровольном порядке вы планируете обратиться в суд. В противном случае суд может посчитать претензионный порядок несоблюденным.

Требования, с которыми заказчик вправе обратиться, при неисполнении обязательств исполнителем по договору предусматриваются договором или законом. Это могут быть: отказ от договора (расторжение договора в одностороннем порядке), требование об исполнении обязательства в натуре, взыскание неустойки, процентов за просрочку.

В зависимости от ситуации в претензии можно указать разные требования к подрядчику (исполнителю). Если вы хотите получить результат работ, надлежащее оказание услуг, несмотря на просрочку, назначьте в претензии новый срок для завершения работ, оказания услуг. Также вы можете потребовать неустойку, если она предусмотрена договором или законом. 

Если вы хотите расстаться с подрядчиком, допустившим просрочку, то можете отказаться от договора и потребовать возмещения убытков. Такое право появляется у вас, если: 

  • из-за просрочки вы потеряли интерес к исполнению (учтите, что для этого должны быть объективные причины)
  • подрядчик своевременно не приступает к исполнению договора или выполняет работу настолько медленно, что явно не успеет закончить ее в срок. 

Указанные требования можно заявить также в уведомлении об отказе от договора. Если вы оформляете их в виде претензии, четко укажите в ней, что отказываетесь от договора в одностороннем внесудебном порядке. В противном случае ваш отказ могут посчитать несостоявшимся, и вы по-прежнему должны будете исполнить договор, в частности принять и оплатить работу.

Приложите к претензии документы, которые подтверждают ваше право предъявить требование к исполнителю, расчеты требований, а также копию документа, подтверждающего полномочия подписавшего ее лица (например, копию доверенности вашего представителя).

Рекомендуем направлять претензию контрагенту заказным письмом с описью вложения и сохранять почтовую квитанцию об отправке, опись вложения, так как данные документы, если претензионный порядок является обязательным, необходимо приложить к иску.

При вручении претензии под роспись необходимо удостовериться в наличии полномочий лица, принимающего претензию, при получении претензии представителем, получите копию доверенности представителя.

Вы можете дополнительно направить претензию по электронной почте, вручить иным способом с целью урегулировать вопрос мирным путем.

То есть у вас должны быть документы, точно подтверждающие соблюдение претензионного порядка надлежащим образом, если все-таки придется идти в суд, но вы вправе любыми иными способами уведомлять контрагента о задолженности, вести переговоры для мирного урегулирования спора в досудебном порядке.

Какой срок ответа на претензию по договору оказания услуг (выполнения работ)?

Общий претензионный срок для подачи иска в арбитражный суд — 30 календарных дней с даты направления претензии ответчику, если иной срок не установлен в договоре (например, стороны могут предусмотреть претензионный срок — 15 дней с даты направления претензии, или наоборот, увеличить претензионный срок, также в договоре можно изменить момент, с которого исчисляется претензионный срок, указав, например, с даты получения претензии ответчиком). Поэтому до обращения в суд внимательно изучите ваш договор на предмет обязательности досудебного взыскания долга и претензионных сроков.

В случае неисполнения  контрагентом требований претензии в установленный срок вы вправе обратиться с иском в суд. Подробнее о порядке предъявления требований о взыскании задолженности, процентов, неустойки в суд, а также об исполнении решения суда читайте в отдельной статье.

Подробнее об услугах арбитражных юристов читайте здесь. Подробнее об услугах по взысканию дебиторской задолженности читайте здесь. Взыскание долга, защита интересов в арбитражном суде по разным категориям споров: комплексные услуги, работаем без предоплаты, гарантия результата.

Мы также оказываем услуги по комплексному юридическому сопровождению бизнеса: без почасовой оплаты, разные виды оплаты (разовые платежи или абонентская плата), «живое» общение с юристом, выезды юриста в офис. Ознакомиться с условиями оказания услуги по юридическому обслуживанию бизнеса можно здесь.

Требуется консультация юриста? Позвоните нам по телефону 8 (495) 223-48-91 или оставьте заявку на сайте, мы с вами свяжемся в ближайшее время и ответим на все ваши вопросы! Консультация юриста бесплатная!

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *