Срок оплаты коммунальных платежей установлен на законодательном уровне. Данные положения закреплены в статье 155 Жилищного кодекса Российской Федерации. При пропуске этого периода к гражданину применяются меры воздействия.
Когда нужно оплачивать ЖКУ
- Способ, выбранный для оплаты услуг жилищно-коммунального сектора, влияет на время зачисления средств на счет в ресурсоснабжающей компании.
- В результате собственник жилья вносит деньги в установленные сроки, при этом, дата зачисления будет позже.
Гражданину придется оплатить штрафные санкции за несколько дней просрочки. По этой причине рекомендуется вносить финансы по счету за несколько дней до завершения платежного периода.
Важно! Платеж можно считать исполненным только в случае, когда произошло зачисление средств.
Сроки и способы внесения платы за Услуги ЖКХ
Сроки оплаты коммунальных платежей по Жилищному кодексу нужно учитывать при внесении денег на счет.
Статья 155 ЖК РФ указывает, что до 10 числа месяца, следующего за периодом оплаты, суммы должны поступить в ЖКХ.
Использоваться могут такие варианты внесения средств на счет:
- при помощи банковских карт;
- посредством наличных;
- с электронных кошельков.
В настоящее время распространенным способом оплаты является обращение в кассу банковской организации. Подобные услуги предоставляются многими банками. Предусматривается необходимость оплаты дополнительного процента за использование такого варианта.
В каждом банке устанавливаются собственные расценки. Для производства данной операции нужно иметь на руках квитанцию. Основной минус этого метода – обращение может происходить только в течение рабочего дня. Кроме того, отрицательным моментом является наличие очередей.
Важно! Средства поступают на счет в течение 3 рабочих дня. По этой причине нужно позаботиться о внесении денег.
Другие способы оплаты и сроки поступления средств на счет ЖКХ
Также распространенным способом оплаты выступает использование банкомата. Для этого нужно иметь пластиковую карточку, выданную банковской организацией. Вариант предусматривает необходимость оплаты комиссии.
Загрузка …
Однако сумма меньше, чем в варианте с обращением в кассу банка. Использовать для зачисления средств нужно лицевой счет, который состоит из 10 цифр. Срок оплаты коммунальных платежей в этом случае должен быть за 3-5 рабочих дней до установленного законом периода.
Внесение платежей через почту, интернет-банкинг
Банкомат не выдает сдачи, поэтому остаток денег в автоматическом порядке переводится на следующий месяц. Если Гражданин является клиентом Банка Москвы или Сбербанка, ему выгоднее всего вносить средства при обращении в почтовое отделение. Комиссия не устанавливается для владельцев карт этих банков.
Когда денег на карточке не хватает, использован может быть счет мобильного телефона. Кроме того, есть возможность произвести операцию посредством интернет-банкинга. Главное условие – наличие подключения к системе «Мобильный банк». Ввести нужно данные лицевого счета.
Важно! Чтобы не произошла задержка платежа, нужно вносить средства только в рабочие дни. Еще один вариант – портал Госуслуг. В этом случае требуется регистрация на сайте. Во всех перечисленных ситуациях примерный срок зачисления средств 3-5 дней.
Нужно ли хранить квитанции после оплаты
Говоря о том, какой срок оплаты коммунальных платежей, нужно учесть, что после внесения средств чеки следует хранить. В законодательстве не установлено, в течение какого периода нужно сохранять квитанции.
Однако закрепляется период исковой давности. Он составляет 3 года. Отсчет ведется с момента оплаты.
В течение такого срока организация, оказывающая услуги в сфере ЖКХ, может заявить требования об оплате долга в принудительном порядке. Если у лица не будет квитанций, подтверждающих внесение денег, придется вносить средства еще раз. По указанным причинам требуется хранить чеки на протяжении установленного периода. Иначе доказать свою правоту не удастся.
Также положения ст. 199 ГК РФ отражают, что за пределами срока исковой давности заявление все равно может быть подано Исковое заявление. Тогда гражданин, ссылаясь на чеки, может оспорить возможность направления такого документа.
Меры наказания за несоблюдение сроков оплаты ЖКУ
Все собственники жилых должны четко понимать, когда оплачивать коммуналку и какие последствия предусматриваются на случай просрочки. Они выражены в приостановлении подачи ЖКУ. Эта мера используется при допущении просрочки в течение 3 месяцев подряд.
Когда имеет место самостоятельное подключение к системам ЖКХ, к лицу применяются штрафные санкции. Величина его составляет 10 000 – 15 000 рублей. Если оплата не вносится на протяжении более длительного периода, дело передается в судебный орган.
Начисление пени за просрочку
Положения п. 14 ст. 155 ЖК РФ устанавливают величину пени, начисляемого при пропуске периода оплаты. Размер санкции составляет 1/300 от ставки рефинансирования, установленной Центральным Банком РФ.
Эта сумма дополнительно начисляется к величине задолженности каждые сутки существования просрочки. Когда долг установлен на протяжении более 91 дня, ставка повышается до 1/130.
Обратите внимание: по этой причине оплачивать счета нужно каждый месяц в строго отведенные сроки. Учитывать необходимо периоды зачисления средств.
Сроки исковой давности по оплате ЖКУ
Срок давности следует понимать, как период, в течение которого у организации, предоставляющей услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства, есть право подать заявление о взыскании долга. Правило относится к обращениям в судебные органы.
Следует учитывать положения ст. 196 ГК РФ. В данной норме оговаривается, что срок давности по рассматриваемой категории дел, составляет 3 года.
Это говорит о том, что ресурсоснабжающая компания вправе заявить требования только в пределах этого периода. Если гражданин откажется от участия в таком процессе, в автоматическом порядке на него налагается обязанность по внесению оплаты.
Сроки оплаты услуг ЖКХ в столице
Положения закона г. Москва №2 от 2010 года «Основы жилищной политики города Москва» указывают на то, что сроки оплаты ЖКУ установлены не позднее 10 числа периода, который следует за отчетным.
Делается оговорка, что другие временные рамки могут быть прописаны в соглашении между гражданином, владеющим правомочиями собственности на Жилое помещение, и организацией, предоставляющей услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
По факту срок оплаты коммунальных платежей в Москве устанавливается поставщиками услуг в пределах 25-30 числа каждого месяца. Этот период нужен для того, чтобы организации ЖКХ могли сформировать квитанции на оплату, а граждане — внести средства.
Сроки оплаты по другим регионам отражены в таблице:
| Субъект | Период |
| Алтайский край | Не позднее 30 числа |
| Республика Бурятия | Не позже 3-5 числа |
| Волгоградская область | Не позднее 10 числа |
| Ивановская область | Не позже 25 числа |
| Ленинградская область | Не позднее 10 числа |
| Новосибирская область | Не позже 27-30 числа |
| Омская область | Не позднее 10 числа |
| Тверская область | Не позже 30 числа |
| Ульяновская область | Не позднее 5 числа |
| Якутия (Саха) | Не позднее 10 числа |
В каждом конкретном случае нужно узнавать сроки в организации, оказывающей услуги в сфере ЖКХ.
Особенности сроков оплаты ЖКУ
Основанием для оплаты может выступать уведомление как в бумажном, так и электронном формате. Поэтому внесение средств часто происходит ранее сроков, предусмотренных ресурсоснабжающей компанией.
Для этого сведения о суммах должны быть размещены на официальном сайте поставщика. Плата вносится за прошедший период, в течение которого услуги были использованы ЖКУ.
Таким образом, оплачивать услуги жилищно-коммунального сектора следует в строго отведенные сроки. В противном случае к гражданину, являющемуся собственником жилого помещения, применяются санкции. Они представлены в форме штрафов и отключения услуг.
Как платить за квартиру: подробная инструкция по прохождению ЖКХ-квеста — Лайфхакер
17 декабря 2017ЛикбезПравоКак расшифровать платёжку, оплатить коммунальные услуги без очереди и когда требовать перерасчёта.
Все платежи делятся на три блока:
1. Содержание жилья
Сюда входят все услуги, оказываемые управляющей компанией: ремонт и содержание лифтов, уборка подъездов и придомовой территории, работа диспетчерской, вывоз мусора и так далее. С 2017 года в этот же блок включены расходы коммунальных ресурсов — электроэнергии, воды, газа — на общедомовые нужды.
Затраты на ОДН определяются следующим образом: управляющая компания складывает расход ресурса в каждой квартире и отнимает сумму от значения, которое показал общедомовой прибор учёта. Разницу распределяют по всем собственникам жилых помещений пропорционально площади квартир.
2. Коммунальные услуги
В этот блок попадают электроэнергия, газ, горячая и холодная вода, отопление, услуги водоотведения — всё без учёта общедомовых нужд.
Расход электричества, газа, воды рассчитывается по показаниям счётчиков или, если их нет, по нормативам, установленным региональными властями. Чтобы определить объём услуг водоотведения, складывают показатели израсходованной горячей и холодной воды.
Плата за отопление рассчитывается в соответствии с показаниями общедомового прибора учёта тепловой энергии и метражом квартиры.
Если Договор на поставку какого-либо ресурса заключён напрямую, а не через управляющую компанию, рассчитываться придётся отдельно с ресурсоснабжающей организацией.
3. Прочее
Домофон, услуги охраны, доступ к общей телевизионной антенне и так далее.
Согласно ЖК РФ, плата за квартиру должна вноситься не позднее 10 числа месяца, следующего за расчётным. Это универсальное требование, если иное не отмечено в договоре между собственником и поставщиком услуг (точные даты расчёта указаны в платёжном документе).
Управляющая компания может присылать платёжку за прошедший месяц или текущий, эти данные есть в документе.
Ежемесячно следует подавать в управляющую компанию показания всех установленных в квартире приборов учёта коммунальных ресурсов, иначе начисления будут проводиться по нормативам (в каждом регионе устанавливаются местными властями). Есть несколько вариантов, как это сделать:
- Способом, предусмотренным управляющей компанией. Положить записку с последними показаниями в почтовый ящик в подъезде, внести показания на сайте УК и так далее. Информация о том, как именно организация предпочитает получать данные от жильцов, обычно находится на стенде в подъезде.
- При внесении квартплаты на почте.
- При посещении расчётного центра. В каждом регионе эта структура называется по-разному: единый расчётно-информационный центр, единый информационно-расчётный центр, расчётно-информационный центр, региональный информационный центр, городской расчётный центр и так далее. Внести показания приборов учёта иногда можно и на сайте организации, предварительно придётся пройти процедуру регистрации.
- На сайте Государственной информационной системы ЖКХ, которая работает в системе «Госуслуг». Войти в сервис можно по логину и паролю «Госуслуг». Если у вас их нет, нужно зарегистрироваться на сайте и получить код верификации по почте, в одном из центров обслуживания или с помощью электронной подписи.
Если договоры на оказание коммунальных услуг заключены напрямую с поставщиками, оставлять показания счётчиков следует непосредственно на сайте ресурсоснабжающей организации.
Единый платёжный документ может называться по-разному: квитанция, извещение, уведомление и так далее. Однако в нём обязательно должна содержаться следующая информация:
- фамилия, имя, отчество владельца квартиры;
- почтовый адрес квартиры;
- наименование исполнителя жилищно-коммунальных услуг, контакты, номер его банковского счёта и реквизиты;
- лицевой счёт собственника квартиры;
- месяц, за который выставлен счёт;
- перечень всех услуг, за которые вы платите;
- указание тарифов за каждую услугу;
- единицы измерения услуг;
- объём потреблённых услуг (по нормативам или по счётчикам);
- размер итоговой платы за каждую услугу;
- объём услуг, потраченных на общедомовые нужды, и размер платы за них;
- проводился ли перерасчёт и на каких основаниях;
- сведения о пени.
Примерный внешний вид платёжки обнародовал Минстрой в начале 2017 года.
Важнейшие сведения — ИНН управляющей организации и номер лицевого счёта владельца квартиры. Именно они в большинстве случаев понадобятся, чтобы заплатить за квартиру.
Где взять платёжку
Искать единый платёжный документ можно:
1. В почтовом ящике. В подавляющем большинстве случаев управляющая компания, ТСЖ или ЖСК рассылает платёжки именно так.
2. В управляющей компании при личном визите.
3. В электронной почте, если управляющая компания предоставляет такую услугу. Запрос можно оставить на сайте организации или непосредственно в её офисе.
4. В расчётном центре или на его сайте. Подобные организации нередко предоставляют платёжки в электронном виде в личном кабинете пользователя.
5. На сайте Государственной информационной системы ЖКХ. Сначала нужно привязать лицевой счёт к личному кабинету.
Информацию о выставленных счетах можно получить с помощью кнопки «Узнать о задолженности» на главной странице сайта.
6.Через федеральную систему «Город». Если ваша управляющая компания сотрудничает с сервисом, данные для входа в личный кабинет можно получить у её сотрудников. Нужная информация находится в разделе «Детализация счёта».
Классический способ: вы приходите на почту, отстаиваете очередь, отдаёте кассиру платёжку и деньги, получаете чек об оплате.
2. Через расчётный центр
Чтобы оплатить ЖКУ, достаточно прийти в кассу расчётного центра с платёжкой. Здесь также надо быть готовым к очереди.
Вариант для социофобов — узнать, можно ли заплатить за квартиру онлайн через сайт расчётного центра. Некоторые учреждения предоставляют такую возможность.
3. Через банк
В кассе банка можно заплатить наличными или картой. Нужна платёжка, остальное оператор сделает за вас.
4. Через банкоматы и терминалы
С точки зрения оплаты ЖКУ функциональность банкоматов и терминалов схожа. Искать их нужно в местах повышенной проходимости: в торговых центрах, магазинах, на заправках, на станциях метро. И конечно, аппараты, установленные банками, точно обнаружатся в отделениях этих учреждений. Стоит учитывать, что некоторые банкоматы не принимают наличные, а некоторые терминалы — карты.
Через банкомат или терминал банка, клиентом которого вы являетесь, чаще всего можно заплатить без комиссии, хотя есть исключения.
Нужная функция будет скрываться за кнопкой «Платежи», «Оплата услуг» и так далее. Нажмите на неё и следуйте дальнейшим инструкциям терминала. В некоторых случаях придётся ввести в поисковую строку название управляющей компании, в некоторых — выполнить поиск по ИНН. Возможно, терминал или банкомат предложит найти организацию по штрихкоду с платёжки.
Чтобы оплатить ЖКУ, нужно ввести номер своего лицевого счёта, указать месяц, за который вы платите, и нужную сумму. Последовательность действий во многом зависит от того, какой компании принадлежит терминал или банкомат, но алгоритм чаще всего понятен интуитивно.
Главное — внимательно проверяйте цифры, которые вводите и которые выводит аппарат на экран, чтобы платёж в нужном размере ушёл по назначению.
5. Через сайт «Госуслуги»
Авторизуйтесь на сайте. В каталоге услуг выберите «Оплата ЖКХ».
Выберите из списка поставщика услуги.
Стоит отметить, что выбор управляющих организаций на «Госуслугах» невелик, но, возможно, именно вам повезёт.
6. Через Государственную информационную систему ЖКХ
- Зайдите в личный кабинет, нажмите на ссылку «Оплатить ЖКУ по любому лицевому счёту».
- Введите в открывшуюся форму все нужные сведения и оплатите.
- Из личного кабинета также можно подключить лицевой счёт к своему аккаунту и в следующий раз перейти к оплате сразу с главной страницы.
7. Через федеральную систему «Город»
Автоматизированная система сбора и обработки платежей от населения за коммунальные и другие услуги позволяет внести деньги за квартиру онлайн. Информация о выставленном платеже будет доступна в личном кабинете.
8. Через онлайн-сервисы банков
Многие банки предоставляют возможность заплатить за ЖКУ онлайн. Чтобы сделать это, нужно быть клиентом учреждения, логин и пароль к личному кабинету можно получить в любом отделении банка.
Например, в системе «Сбербанк Онлайн» платить за квартиру нужно в разделе «Переводы и платежи». Кликните по ссылке «Квартплата».
Выберите регион, а затем управляющую компанию из перечня. Чтобы не листать список организаций, можно ввести ИНН с платёжки в поисковую строку, нужная УК будет выбрана автоматически.
Затем наберите номер лицевого счёта, также указанный в платёжном документе. Далее откроется форма оплаты, в которой будет предложена сумма для перечисления. Проверьте её правильность, иногда в системе оказываются данные за прошлый месяц. В этом случае введите цифры вручную и оплатите.
- В системе «Альфа-Банка» «Альфа-Клик» действия примерно аналогичные: кликните по рубрикатору «Оплата услуг», затем выберите позицию «Коммунальные услуги».
- Найдите свою управляющую компанию или перейдите на страницу поиска УК по ИНН.
- Алгоритм действий на сайтах разных банков похож, поэтому сложностей возникнуть не должно.
9. Через мобильные приложения банков
Чтобы получить доступ к оплате счетов ЖКУ, нужно скачать приложение вашего банка и зарегистрироваться в нём. Об условиях верификации узнавайте на сайте финансового учреждения. Чаще всего достаточно ввести код, присланный СМС, но у банка могут быть и дополнительные требования.
Алгоритм действий схож с тем, что используется в онлайн-банках. Нужно найти категорию «Платежи» или подобную, затем выбрать раздел «ЖКХ» или сразу перейти к выбору управляющей организации.
Законодательством предусмотрено несколько рычагов для борьбы с недобросовестной оплатой жилищно-коммунальных услуг.
1. Пени
За первый месяц неуплаты не штрафуют. Далее пени начисляются за каждые сутки просрочки включая день её погашения: 31–90-е сутки — 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка РФ (сейчас равна ключевой ставке ЦБ РФ и составляет 7,75%) от невыплаченной суммы, с 90-го дня — 1/130 ставки.
Размер пени не может быть больше суммы долга.
2. Ограничение или прекращение оказания услуги
Согласно постановлению Правительства РФ № 1498, поставщик услуги может перестать её оказывать, если Потребитель накопил долг, превышающий сумму платежей за 2 месяца. Отключению подлежат горячая вода, газ, электроэнергия и канализация.
Отключать холодную воду и отопление Закон запрещает.
Ресурсоснабжающая организация предварительно направляет должнику уведомление о готовящемся отключении. Это может быть заказное письмо, текст в платёжке, телефонный звонок, сообщение по электронной почте — любой способ, при котором может быть зафиксировано получение информации адресатом. Если уведомления не было, владелец квартиры может оспорить действия поставщика в суде.
3. Запрет на выезд за границу
Коммунальщики могут обратиться в суд, чтобы стребовать долги с неплательщика. Если решение будет вынесено в пользу ресурсоснабжающей организации, материалы дела будут переданы судебным приставам-исполнителям. ФССП имеет ещё один рычаг воздействия на должника — запрет на выезд за границу. Такое возможно, если долг превысил 30 тысяч рублей.
4. Выселение
Если жильё неприватизированное
По закону, чтобы быть выселенным из жилья, занимаемого по договору социального найма, достаточно не оплачивать коммунальные услуги в течение полугода.
Гражданина и его семью не могут выгнать на улицу, ему обязаны предоставить на условиях соцнайма другое жильё — по 6 м² на человека.
Если жильё в собственности
Выселить из квартиры её владельца сложно, но можно. В этом случае Недвижимость выставляется на публичные торги. После продажи часть денег идёт на оплату долгов и судебных издержек. Остальное возвращается бывшему владельцу квартиры. Однако по закону эта мера может быть применена, если спорная недвижимость не единственное жильё должника.
Есть несколько случаев, при которых можно сделать перерасчёт суммы, которую вы должны заплатить за оказываемые услуги.
В случае долгого отсутствия жильцов
Если вы отсутствуете в квартире дольше 5 календарных дней и можете это подтвердить документально (билетами, чеком из гостиницы и так далее), то можно обратиться в управляющую компанию с заявлением о перерасчёте квартплаты. Изменения коснутся только коммунальных услуг — за исключением отопления — в случае, если в квартире нет счётчиков и их невозможно установить. Если приборы учёта есть, перерасчёта не будет.
Если услуга не оказывалась
Потребитель вправе требовать перерасчёта, если аварийных ситуаций на сетях и коммуникациях не было, но:
- холодная или горячая вода, водоотведение отсутствовали более 4 часов единожды и более 8 часов в месяц суммарно;
- электроэнергия не подавалась дольше 2 часов при двух источниках питания и дольше 4 — при одном;
- отопление отсутствовало более 24 часов суммарно, или более 16 часов, если температура в помещении была 12–18 °С, или более 8 часов при температуре 10–12 °С, или более 4 часов при 8–10 °С.
Чтобы получить перерасчёт, надо уведомить управляющую компанию об отсутствии услуги письменно или по телефону. Диспетчер должен сделать отметку об этом в журнале регистрации сообщений. Если причина отключения известна, вам назовут и её, и сроки возобновления услуги.
Если в управляющей организации не знают о причине отсутствия ресурса, с вами должны согласовать время визита представителя УК, который зафиксирует, что у вас действительно нет воды или света и так далее. По факту заполняется акт, в котором фиксируются дата и время проверки. Если услуга не оказывается продолжительное время, можно инициировать повторную проверку с составлением второго акта.
На основании актов в УК подаётся заявление о перерасчёте.
Если услуга оказывалась некачественно
Для каждой коммунальной услуги существуют свои нормативы:
- холодная вода должна быть прозрачной, без примесей, неприятного запаха;
- температура горячей воды в норме составляет 60–75 °С;
- температура в жилых комнатах квартиры должна быть не ниже 18 °С, в угловых помещениях — не ниже 20 °С.
Если вы считаете, что услуга оказывается некачественно, требуйте у управляющей компании провести проверку.
Если УК отказывается или не признаёт нарушений, обращайтесь в территориальный отдел Государственной жилищной инспекции.
Ваша цель — получить акт, в котором будет зафиксирован факт некачественного оказания услуги. На его основании обращайтесь с заявлением о перерасчёте в управляющую компанию.
ЕПД: как пользоваться, получить и оплатить единый платежный документ?
Единый платежный документ (ЕПД) — квитанция, которую получают собственники жилых и нежилых помещений, а также наниматели жилых помещений по договору социального найма. ЕПД присылают до 15-го числа каждого месяца.
Он включает в себя счет за большинство жилищно-коммунальных услуг (но не за все). В ЕПД входит плата за:
- горячее и холодное водоснабжение;
- водоотведение;
- отопление;
- содержание жилого помещения;
- газ;
- капитальный ремонт (для собственников);
- наем (для нанимателей по договорам социального, служебного или коммерческого найма).
Помимо этого может быть включена плата за радиоточку, общедомовую телевизионную антенну и прочие услуги.
Оплату по ЕПД принимают большинство банков (в том числе через банкоматы, мобильный и интернет-банк), платежных систем, мобильных операторов, а также во всех отделениях «Почты России».
С февраля 2019 года на единый платежный документ наносится QR-код — двухмерный штрихкод, с помощью которого можно оплачивать ЕПД в мобильных приложениях банков и терминалах с функцией сканирования QR-кода, не вводя данные вручную.
Для онлайн-оплаты сама квитанция не нужна, достаточно десятизначного кода плательщика. Оплатить ЕПД онлайн можно на mos.ru — как за жилые, так и за нежилые* помещения.
Эти же возможности предоставляет сервис «Мои платежи». Помимо оплаты на странице сервиса есть возможность настройки автоплатежей. Подробнее об использовании сервиса «Мои платежи» можно прочитать в инструкции.
Также оплатить ЕПД можно онлайн:
- через приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Услуги» нужно выбрать «Начисления за ЖКУ» и ввести данные о квартире: адрес, номер квартиры, код плательщика;
- через приложение «Моя Москва». В разделе «Мой дом» нужно выбрать «Счета за ЖКУ» и ввести данные о квартире: адрес, номер квартиры, код плательщика;
- через приложение «Госуслуги». В разделе «Каталог услуг» нужно выбрать раздел «ЖКХ», выбрать поставщика услуги «ЖКХ Москвы (ЕИРЦ)», ввести десятизначный код плательщика.
*
При помощи сервиса «Просмотр и оплата ЕПД за нежилые помещения» также можно получить подробную детализацию начислений за коммунальные услуги и капремонт. Онлайн-оплата недоступна для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
На странице сервиса «Мои платежи» отображаются:
- «Текущий ЕПД». Все неоплаченные счета за все периоды (месяцы). Если за какой-то период выставлено более одного счета (например, менялась сумма платежа), в платежном сервисе отобразится последний — актуальный;
- «Долговой ЕПД». Отображается только последний неоплаченный счет с типом «Долговой ЕПД».
В ситуации, когда есть значительный долг за несколько месяцев, ЕПД может быть разбит на 2 и более счета. Для погашения всего долга необходимо оплатить все счета.
Оплатить ЕПД нужно до 10-го числа месяца, следующего за расчетным, но за первый месяц пени за неуплату ЖКУ начисляться не будут. За каждый день просрочки с 31-го по 90-й вам начислят 1/300 установленной на день оплаты ключевой ставки ЦБ РФ от суммы задолженности. С 91-го дня — 1/130 ключевой ставки от суммы задолженности за каждый день просрочки.
Пени за неуплату вносов на капитальный ремонт начисляются за каждый день просрочки, начиная с 31 дня, в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ от суммы задолженности.
С 1 марта 2019 года управляющая компания и Фонд капитального ремонта многоквартирных домов города Москвы имеют право включать пени за неоплату ЖКУ в ЕПД. Начисление пеней будет применяться к задолженности, образовавшейся за период после 1 января 2019 года.
- Проверьте, есть ли в квитанции код плательщика и ФИО — в бумажном ЕПД они обязательно указываются. В квитанции, сформированной в электронном виде на mos.ru, ФИО не указывается.
- Проверьте реквизиты платежа — должен быть указан банк ВТБ.
- Проверьте период оплаты — в ЕПД должен быть указан один календарный месяц.
- Общая и жилая площадь вашей квартиры должны быть указаны правильно.
- В квитанции должна содержаться информация об управляющей организации: название, адрес, телефон, ИНН.
Если ЕПД вам прислали позже 15-го числа или вы вовсе его не получили, обратитесь в единый информационно-расчетный центр, а чтобы оплатить ЖКУ:
- запросите ЕПД за интересующий вас месяц на официальном сайте Мэра Москвы mos.ru;
- отправьте на номер 7377 СМС-сообщение с текстом: «квартплата XXXXXXXXXX», где XXXXXXXXXX — это десятизначный код плательщика;
- обратитесь в центр госуслуг «Мои документы». Получить дубликат ЕПД при наличии паспорта сможет любой, кто зарегистрирован в квартире.
Получить ЕПД также можно с помощью мобильных приложений:
- «Госуслуги Москвы». После регистрации укажите адрес и номер квартиры, десятизначный код плательщика, перейти на вкладку «Начисления за ЖКУ», выберите период оплаты и нажмите на кнопку «Электронный ЕПД»;
- «Моя Москва». После регистрации перейдите на вкладку «Мой дом», выберите «Счета за ЖКУ», укажите адрес и номер квартиры, десятизначный код плательщика и период оплаты, затем нажмите на кнопку «Получить счет».
Расскажите друзьям
Прокурор разъясняет — Прокуратура Саратовской области
Я собственник квартиры в многоквартирном доме, у меня имеется долг за коммунальные услуги. Последние 3 месяца я в полном объеме оплачиваю текущие платежи, указывая в квитанции период оплаты, но УК зачисляет их в счет оплаты долгов.
Это законно?
В соответствии с положениями статей 153 и 155 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги, плата вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится, в том числе, на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.
Согласно пункту 67 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.
2011 № 354, плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов. В соответствии с пунктом 69 названных выше правил платежный документ должен содержать в том числе:
- — указание на оплачиваемый месяц;
- — наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги;
- — размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса;
- — объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с этими правилами;
- — сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды.
В пункте 32 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2017 г.
N 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» разъяснено, что денежные средства, внесенные на основании платежного документа, содержащего указание на расчетный период, засчитываются в счет оплаты жилого помещения и коммунальных услуг за период, указанный в этом платежном документе.
Только если платежный документ не содержит данных о расчетном периоде, денежные средства, внесенные на основании данного платежного документа, засчитываются в счет оплаты жилого помещения и коммунальных услуг за период, указанный гражданином (статья 319.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Таким образом, если в платежных квитанциях содержится период, за который ежемесячно вносится плату за коммунальные услуги, при наличии задолженности за предыдущие периоды, действия управляющей компании по зачислению поступающих платежей в счет погашения ранее образовавшейся задолженности в соответствии с очередностью ее образования, противоречат нормам материального права и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации.
В случае несогласия с указанными действиями заинтересованное лицо вправе обратиться в прокуратуру или в установленном порядке в суд.
Прокурор Балтайского района В.В. Салин
Ищем ответы на вопросы о плате за коммунальные услуги
Что делать, если «умный» счетчик ошибается в подсчетах? Как добиться перерасчета платы за некачественные коммунальные услуги? Как взыскивается задолженность по коммунальным платежам? И изменится ли стоимость «коммуналки» в 2022 году?
Порядок предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах установлен Правилами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354.
Каждый собственник и пользователь жилых помещений вправе рассчитывать на предоставление ему таких коммунальных услуг, как холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, отопление, обращение с твердыми коммунальными отходами. Предоставление этих услуг обеспечивает управляющая организация, товарищество или кооператив посредством заключения договоров о приобретении коммунальных ресурсов с ресурсоснабжающими организациями (РСО).
Кроме того, собственники и пользователи жилых помещений могут перейти на прямые договоры с РСО.
При этом отношения, связанные с предоставлением коммунальных услуг и их оплатой, возникают между каждым из жильцов и РСО, минуя организацию, которая управляет многоквартирным домом (к примеру, УК, ТСЖ).
Но это возможно только при условии принятия такого решения общим собранием собственников помещений в доме.
Граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Данная обязанность возникает у следующих лиц (ст. 153 ЖК РФ):
- нанимателя жилого помещения по договору социального найма с момента заключения такого договора;
- нанимателя жилого помещения по договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования с момента заключения данного договора;
- арендатора жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда с момента заключения договора аренды;
- нанимателя жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда с момента заключения договора найма;
- члена жилищного кооператива с момента предоставления жилого помещения кооперативом;
- собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение;
- лица, принявшего от застройщика помещения в многоквартирном доме по документу о передаче, с момента такой передачи;
- застройщика в отношении помещений в доме, не переданных иным лицам по документу о передаче, с момента выдачи ему разрешения на ввод дома в эксплуатацию.
- Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны вносить плату за содержание жилого помещения и коммунальные услуги, а наниматели жилых помещений – еще и плату за пользование помещением (плату за наем).
- Плата за содержание жилого помещения включает в себя плату: за услуги и работы по управлению многоквартирным домом; за содержание и текущий ремонт общего имущества в доме; за холодную, горячую воду и электрическую энергию, потребляемые при использовании и содержании общего имущества; за отведение сточных вод в целях содержания этого имущества.
- Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную и горячую воду, электрическую и тепловую энергию, газ и бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами.
Расчеты производятся через финaнcoвo-лицeвoй счет. Он оформляется на каждое жилое помещение, которое принадлежит гражданам по договору найма, социального найма или на правах собственности.
Такой счет содержит сведения о его владельцах, об адресе жилого помещения, информацию по начислениям и оплатам, долгам перед исполнителями жилищно-коммунальных и иных услуг и льготам, а также историю начислений с разбивкой по типам услуг и месяцам, сальдовую ведомость и сведения о страховании.
Финансово-лицевой счет открывается на жилое помещение один раз, и его номер не меняется. При этом он может быть переоформлен на нового собственника или нанимателя.
Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у нового собственника или нанимателя с даты заключения соответствующего договора.
Для переоформления финансово-лицевого счета необходимо обратиться с письменным заявлением в ТСЖ или управляющую компанию, которая обслуживает дом, либо единый расчетный центр. В Москве это можно сделать еще и в многофункциональном центре «Мои документы».
К заявлению необходимо приложить копию паспорта, документ, подтверждающий Право собственности (свидетельство или выписка из ЕГРН), и договор отчуждения (например, купли-продажи, дарения) или договор найма.
Если заявитель получил отказ в переоформлении финансово-лицевого счета (это возможно при наличии задолженности), он вправе обратиться с жалобой в государственную жилищную инспекцию или обжаловать отказ через суд.
Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится каждый месяц до 10-го числа на основании платежных документов или информации, которая размещается в системе, позволяющей внести такую плату.
Иной срок может быть установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива (ст. 155 ЖК РФ).
Задолженность за предоставленные коммунальные услуги возникает с 11-го числа месяца, следующего за периодом оплаты. В случае невнесения платы за коммунальные услуги начисляются пени в размере 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка РФ на всю сумму долга.
Уведомляет потребителя о наличии задолженности по оплате коммунальных услуг или уплате неустоек (штрафов, пеней) Исполнитель – юрлицо или индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги (например, управляющая компания или ТСЖ).
Делает это исполнитель посредством телефонного звонка, смс-сообщения, передачи сообщения по электронной почте или через личный кабинет потребителя в ГИС ЖКХ.
Также он может дополнительно направить должнику уведомление о необходимости погасить задолженность в определенный срок.
Что делать, если из-за путаницы в управлении многоквартирным домом внесения платы за жилищно-коммунальные услуги требуют сразу две управляющие компании?
В случае отсутствия реакции со стороны должника исполнитель вправе обратиться в суд с заявлением о взыскании задолженности по коммунальным платежам. Срок исковой давности, в течение которого гражданин или юрлицо может обратиться в суд с требованием о защите прав и интересов, составляет 3 года и исчисляется отдельно по каждому ежемесячному платежу.
Рассмотрение требования о взыскании задолженности в размере не более 500 тыс. руб. осуществляется в рамках приказного производства – без вызова в суд сторон (взыскателя и должника). Взыскатель должен подать в судебный участок мирового судьи заявление о выдаче судебного приказа и приложить к нему документы, обосновывающие его требование.
Затем мировой судья выносит судебный акт, который называется судебный приказ, и высылает его копию должнику. Судебный приказ одновременно является и исполнительным документом, т.е.
позволяет списать задолженность в порядке принудительного взыскания через службу судебных приставов (подробнее об этом рассказано в статье «Как взыскивается долг до 500 000 рублей?»).
Если же сумма требований превышает 500 тыс. руб. или суд вынес определение об отмене судебного приказа, заявление взыскателя рассматривается в суде первой инстанции в рамках искового производства.
В этом случае взыскатель (Истец) подает исковое заявление в районный суд по месту регистрации должника (ответчика) и прикладывает к нему необходимые документы.
Суд рассматривает исковое заявление с вызовом сторон по делу, выясняет обстоятельства, исследует документы и выносит решение.
Кому звонить, если батареи в квартире вдруг стали холодными или в кране кончилась вода? Жильцы могут связаться с диспетчерской службой УК или ТСЖ при наличии договора с управляющей организацией. А куда обращаться, если коммунальные услуги жителям предоставляет РСО (теплосбыт, водоканал и т.п.
)? На этот вопрос дал ответ Минстрой в Письме от 30 декабря 2020 г. № 40274-ОГ/04: при аварийной ситуации звонить нужно в диспетчерскую (аварийную) службу исполнителя коммунальных услуг – РСО. Сотрудники службы согласуют с потребителем время проверки.
И если жалоба окажется обоснованной, будет произведен перерасчет платы за коммунальную услугу.
Также ведомство напомнило нам о мнении Верховного Суда РФ (п. 22 Постановления Пленума ВС РФ от 27 июня 2017 г. № 22).
Факт неоказания коммунальной услуги или ее плохого качества может подтверждаться не только актом о непредоставлении такой услуги или нарушении ее качества, но и другими средствами доказывания, предусмотренными ст.
55 ГПК РФ (например, показаниями свидетелей, аудио- и видеозаписями, заключением эксперта).
Следовательно, даже если у жильца не будет на руках акта, который ему должны выдать после проверки (скажем, РСО уклонилась от его составления), но будут видео и показания свидетелей, то он сможет обратиться в РСО с требованием произвести перерасчет платы за некачественную услугу. Для этого понадобится письменное заявление, к которому нужно будет приложить имеющиеся доказательства.
Распоряжением Правительства РФ от 30 октября 2021 г. № 3073-р установлены индексы изменения размера платы за коммунальные услуги в среднем по субъектам РФ на 2022 г. А это значит, что следующим летом ожидается рост коммунальных платежей. С 1 июля 2022 г. тарифы на коммунальные услуги для населения вырастут в среднем на 2,9–6,5% в зависимости от субъекта РФ.
1. «Нам поставили “умный” счетчик, и почти сразу образовалась большая сумма задолженности. Как контролировать передачу показаний?»
Индивидуальные приборы учета электроэнергии, так называемые «умные» счетчики, работают автономно. Они без участия человека передают показания в РСО. Однако любая техника может дать сбой.
Поэтому желательно периодически самостоятельно фиксировать показания.
Если у вас вдруг появился долг, с которым вы не согласны, следует подать заявление в РСО с требованиями указать причины образования задолженности и списать ее.
Желающие разобраться в правовом регулировании отношений в сфере электроэнергетики ответы на свои вопросы могут найти в Жилищном кодексе и Градостроительном кодексе, федеральных законах от 26 марта 2003 г. № 35-ФЗ, от 23 ноября 2009 г. № 261-ФЗ и от 27 декабря 2018 г. № 522-ФЗ.
2. «Я собственник квартиры, но прописана и живу по другому адресу. Газового счетчика в квартире нет, плачу по нормативу за одного человека. Должна ли я платить за газ, если им не пользуюсь?»
Вопросы газификации регулируются Федеральным законом от 31 марта 1999 г. № 69-ФЗ и Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г.
№ 549, где прописаны правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан.
Согласно этим правилам при отсутствии приборов учета газа объем его потребления определяется в соответствии с нормативами потребления газа (Постановление Правительства РФ от 13 июня 2006 г. № 373).
При отсутствии потребителя более 5 дней подряд в жилом помещении, не оборудованном прибором учета из-за подтвержденной технической невозможности его установки, осуществляется перерасчет размера платы за коммунальную услугу (раздел 8 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354).
3. «Прежний владелец квартиры погасил свои долги за водоснабжение, но не расторг договор с водоканалом. Договор купли-продажи мы оформили в апреле 2021 г. А с водоканалом я пришла заключать договор только в сентябре.
Там мне сказали, что с мая копится задолженность, так как в квартире прописаны два человека и плата начислялась по нормативу. Начиная с мая я считаюсь новым собственником, потому и плату требуют с меня. Но договор-то я заключила с водоканалом в сентябре.
Чья это задолженность и обязана ли я ее погасить?»
Правовые вопросы водоснабжения регулируются Федеральным законом от 7 декабря 2011 г. № 416-ФЗ и Постановлением Правительства РФ от 29 июля 2013 г. № 644.
Собственник обязан оплачивать коммунальные услуги с момента оформления права собственности на квартиру или дом. Если задолженность образовалась до этого момента, ее должен погасить прежний владелец. Если вы получаете платежки с чужими долгами за воду, необходимо обратиться в РСО с письменным заявлением о перерасчете и приложить к нему договор купли-продажи недвижимости.