Составление заявления в суд на стоматолога

Составление заявления в суд на стоматологаСегодня услуги специалистов в медицинской сфере представлены в огромном количестве. Каждый год появляется много новых клиник и медицинских центров. Однако качество квалификации работающих в них врачей не всегда имеет самый высокий уровень. Есть определенные области, в которых уровень специалиста не является критичным, но к ним нельзя отнести медицину. В этой статье рассмотрим как подать в суд на стоматологию (стоматолога)?

Иногда по причине предоставления некачественной услуги пациенту, у человека возникает немало проблем со здоровьем. Лечение зубов является одним из самых сложных и деликатных в сфере медицины.

Боль зуба заставляет человека довериться любому специалисту, только чтобы поскорее избавиться от неприятных ощущений и сохранить свое здоровье.

Работа врача стоматолога является скрытой для клиента, ведь он не знает что конкретно делает врач и какие материалы для этого использует. Поэтому проверка такой работы оказывается весьма затруднительной. Скорее всего, на некачественно выполненную работу укажет боль в уже вылеченном зубе.

Если у вас произошла такая ситуация после посещения стоматологической клиники, то вы можете пожаловаться на врача.

  • Сначала попробуйте предоставить свою жалобу прямо в клинику, а в качестве ее причины укажите некачественную услугу медработника.
  • Если вам отказываются предоставить какой-либо ответ и компенсировать действия врача, то в такой ситуации можно обращаться в суд.

Основания для обращения в суд из-за некачественной медицинской услуги

Вот список некоторых оснований, согласно которым вы можете подать в суд на стоматолога:

  •  ошибочное проведение диагностики и неправильное лечение;
  •  травма пациента при лечении;
  •  проведение неправильного лечения или каких-то ошибочных действий, которые вызвали у клиента осложнение;
  •  неверно выписанное лекарственное средство, применение препаратов, которые оказали аллергический эффект, при уведомлении врача об имеющейся у пациента аллергии на используемое вещество;
  •  удаление неповрежденного зуба;
  •  занесение какой-либо инфекции в процессе лечения;
  •  отказ приема в срочном порядке, который вызвал те или иные проблемы у пациента;
  •  ошибочное составление медицинских документов, что привело к неверному лечению или причинило вред состоянию здоровья клиента клиники.

Что вы можете требовать?

Ввиду того что человек, который приходит на лечение в клинику является потребителем ее услуг, он имеет право требовать полное возмещение за предоставление лечения низкого качества согласно закону защиты потребителей.

  1. Прежде всего, вы можете написать жалобу прямо в медицинское учреждение где вы проходили лечение, чтобы получить компенсацию и назначить вам новое правильное лечение на бесплатной основе.
  2. Кроме этого, вы также вправе требовать наказания медицинского работника за предоставление низкого качества услуги или же лишения его врачебной должности по причине некомпетентности.

Но не каждый клиент получает ответ на такую жалобу. В этом случае вам уже придется искать другие меры наказания некомпетентного сотрудника клиники и подавать иск в суд, где вы сможете озвучить свои требования по уплате издержек за моральный вред и физический, в соответствии с вашей конкретной проблемой.

  • Для того чтобы требовать более серьезные компенсации за некачественное выполнение услуги стоматологии, вы должны будете предоставить веские аргументы и основания.
  • Судебная инстанция должна будет провести оценочную экспертизу, чтобы иметь возможность охарактеризовать причиненный пациенту вред врачом стоматологом.
  • И уже зависимо от него клиент имеет право требовать следующие компенсации:
  •  материальное возмещение ущерба, которое произошло в результате предоставления медицинских услуг низкого качества;
  •  полная компенсация или же частичная морального ущерба;
  •  возврат средств потраченных на лечение другим специалистом после получения некачественного сервиса первого врача.

Как правильно написать иск

Если вы уже точно решили подавать на врачей в суд, то вы должны иметь весомые аргументы для предоставления в соответствующую инстанцию такого документа.

Вам необходимо: 

  1. провести экспертизу,
  2. после чего получить готовое заключение о проведении неправильного лечения.

Образец такого заявления можно найти в интернете ( заявление ТУТ) или попросить предоставить в суде.

Рассмотрим основные правила составления подобного иска.

  • Непосредственно заявление вы можете написать на листе бумаги или же напечатать его на ПК.
  • Шапка подобного документа должна содержать название судебной организации, куда вы собираетесь подавать иск, а также ее адрес.

Само здание суда истец вправе выбрать по своему усмотрению. Оно может находиться по месту его проживания, месту расположения клиники, где вы проходили лечение, или же там, где был подписан контракт на предоставление стоматологических услуг.

Затем будет необходимо написать от кого исходит данный иск, и кто является по нему ответчиком.

Внутри документа вы должны:

  1. объяснить свою проблему,
  2. также указать на то, когда и при каких обстоятельствах она имела место,
  3. предоставить письменное подтверждение о проведении необходимой экспертизы, которое нужно будет приложить к иску.

Кроме того, нужно:

  1. заявить о ваших требованиях,
  2. написать сумму к возврату,
  3. указать доказательства и материалы прилагаемые к иску.

Чтобы иск получился более точным и правильным, вы можете использовать услуги профессиональных юристов. Правильно подготовленный документ поможет выиграть дело.

Список необходимых документов

Помимо документов, которые могут подтвердить личность подающего заявление человека и факт прохождения им лечения в клинике, вы должны: приложить имеющиеся у вас доказательства вины врача, а именно медкарту, справки, квитанции оплаты лечения, заключения судебно-медицинской экспертизы (в случае ее проведения).

Что необходимо предоставить в судебную инстанцию

  1.  Иск.
  2.  Документы, подтверждающие проведение экспертизы и ее результаты.
  3.  Договор с клиникой.
  4.  Паспорт.
  5.  Квитанции, чеки об уплате предоставленных медицинских услуг, госпошлин и экспертиз.

Какое наказание получит врач?

Разумеется, свои ошибки доктора должны будут исправлять и оплачивать при этом требуемые неустойки.

https://www.youtube.com/watch?v=I80VGMb5DAg

Иногда у некоторых пациентов возникает желание лишить недобросовестного врача занимаемой должности и не позволять ему более вести медицинскую практику, чтобы не нанести вред еще одному пациенту. И добиться этого оказывается вполне реально. При этом важна степень нанесенного пациенту ущерба в процессе проведения медицинских процедур или неправильно выписанных лекарственных средств.

Если вы стали жертвой некомпетентности врачей, работающих в стоматологии, то им могут грозить следующие виды наказаний:

  •  лишение занимаемой в клинике должности и запрет на ведение врачебной работы в течение определенного срока или на постоянной основе;
  •  направление на получение новой квалификации;
  •  условное наказание;
  •  денежный штраф;
  •  срок в тюрьме;
  •  условный срок;
  •  увольнение с места работы, в отдельных случаях выговор.

Внимание! В данной статье информация могла устареть! Для уточнения информации заполните заявку ниже и квалифицированный юрист поможет решить вашу задачу или позвоните по телефонам указанным на сайте. Консультация или звонок бесплатно!

АУДИОВЕРСИЯ СТАТЬИ

Споры между пациентом и стоматологом

   Каждый человек посещал стоматолога: кто-то с профилактической целью, а кто-то с целью лечения зубов, исправления прикуса, протезирования.

Бывает всякое, и после лечения может выясниться, что услуги стоматологом, ортодонтом оказаны некачественно, а если за такие услуги еще и произведена оплата денежных средств, то как-то совсем невесело становится.

Что делать, если стоматолог оказал некачественные услуги?

ВНИМАНИЕ: наши адвокаты по стоматологическим спорам в г. Екатеринбург и Свердловской области помогут Вам: профессионально, на выгодных условиях и в срок 24 часа. Звоните прямо сейчас!

Обязан ли стоматолог вернуть деньги за некачественное лечение?

   Стоматолог, а если быть более точным, то организация, в которой работает стоматолог, обязана вернуть деньги пациенту за некачественно оказанные стоматологические услуги, только для начала необходимо доказать, что лечение было проведено некачественно, т.е. установить причинно-следственную связь между проведенным стоматологом лечением и наступившими негативными последствиями.

   При предъявлении требований стоматологической организации о возврате денег, в связи с некачественным оказанием услуг, физическое лицо должно ссылаться на Закон о защите права потребителей, который регулирует подобные вопросы.

   Требования необходимо предъявлять письменно в форме претензии с изложением всех обстоятельств, в том числе, каким образом пациентом был установлен факт некачественного оказания услуг, например, сделал рентген зуба.

Как доказать ошибку стоматолога?

  Для доказательства ошибки стоматолога, у пациента должны быть хотя бы какие-то документы, которые подтверждают, что в конкретной стоматологии пациенту были оказаны стоматологические услуги при лечении конкретного зуба или оказаны иные стоматологические услуги. Иногда на лечение конкретного зуба указано в чеках, которые выдают при оплате.

   Пациент может обратиться в другую стоматологию и/или сделать рентген, на котором будут видны результаты проведенного лечения, в том числе, недостатки, например, наличие сломанного инструмента.

   Также можно обратиться к эксперту, который даст заключение, была ли допущена ошибка стоматологом при оказании услуг. За получение такого заключения необходимо будет понести определенные расходы.

ВНИМАНИЕ: согласно статье 86 ГПК РФ заключение эксперта не является обязательным для суда, однако, суд может его учесть при даче ему оценки в совокупности с другими доказательствами.

   Если пациент перелечивал зуб в другой стоматологии, то следует запросить информацию из медицинской карты, а также запросить информацию из карты стоматологии, в которой была допущена ошибка.

Читайте также:  С какой суммы начинается уголовная ответственность за кражу: оценка мелкого воровства, виды ответственности и состав преступления, классификация и компенсация ущерба

Как проверить работу стоматолога?

   Когда пациенту проведено лечение, но он хочет убедиться, что работа врачом проведена качественно, то можно для начала визуально оценить выполненную работу с помощью зеркала.

   После этого можно сделать снимок зуба, который лечил стоматолог, и с ним (со снимком) пациент вправе обратиться к другому стоматологу, возможно, в другую организацию, в которой дадут пояснения о качестве проведенного лечения. Конечно, немаловажным является то, чтобы врач, который смотрит снимок, был квалифицированным.

   Можно до лечения зуба проверить стоматолога, насколько он является добросовестным. Такая необходимость чаще всего возникает, если гражданин обращается в частные стоматологии, целью которых является получение прибыли.

Нельзя утверждать, что все частные стоматологии обманывают своих клиентов, но есть случаи, когда пациенту говорят о наличии кариеса чуть ли не на всех зубах, а когда человек приходит, например, в бюджетную стоматологическую клинику, то выясняется, что никакого кариеса нет, есть только потемнение эмали.

Как наказать стоматологическую клинику?

  •    Наказать стоматологию можно, если услуги оказаны некачественно, а если такие услуги еще и привели к причинению вреда здоровью, то помимо убытков, которые причинены пациенту, он сможет требовать компенсацию морального вреда, взыскание штрафа за неудовлетворение его требований в добровольном порядке.
  •    Для предъявления требований, на руках у гражданина должны быть документы, подтверждающие, что лечение ему проводилось в конкретной клинике, что вред здоровью причинен действиями стоматолога этой клиники.
  • Действия пострадавшего от оказанных услуг могут быть следующими:
  • предъявление письменной претензии в стоматологическую клинику;
  • написание жалобы на клинику на некачественно оказанные услуги в территориальный орган федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, в Роспотребнадзор, в прокуратуру, чтобы в клинике провели проверку;
  • при неудовлетворении клиникой требований пострадавшего, последний вправе подготовить иск в суд о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

ПОЛЕЗНО: закажите жалобу на стоматологию в нашей юридической фирме

Претензия на некачественное лечение зубов

В претензии на некачественное лечение зубов пациент должен указать:

  1. кому адресуется претензия, т.е. наименование стоматологии и ее адрес, можно указать номер телефона и эл.почту;
  2. от кого претензия, т.е. пациент указывает свои ФИО, адрес, номер телефона, эл.почту;
  3. с новой строчки по центру указывается название документа – претензия на некачественное лечение зубов;
  4. далее излагается суть сложившейся ситуации, т.е. когда пациент обратился в стоматологию, какой договор был заключен, какие манипуляции были выполнены стоматологом, что чувствовал пациент до лечения, во время лечения и после лечения, какие последствия наступили после оказанных услуг, куда обращался пациент, что было установлено и т.п. Для того, чтобы показать, что пациент не просто так пишет претензию, а намерен идти до конца, пока его требования не будут удовлетворены, следует подкрепить законность своих требований ссылками на нормы закона о защите прав потребителей, регулирующего вопросы, связанные с защитой прав потребителей при некачественном оказании услуг;
  5. в просительной части претензии пострадавший указывает свои требования, т.е., что должна сделать клиника, чтобы как-то восстановить его права, например, возвратить уплаченную сумму за лечение, возместить, понесенные убытки, выплатить компенсацию морального вреда;
  6. при желании пациент может приложить копии документов, подтверждающих его доводы и требования, перечислив их в приложении;
  7. претензия должна быть подписана пациентом.

ПОЛЕЗНО: закажите претензию на стоматологический кабинет в нашей юридической компании

Как выиграть суд против стоматолога?

   Однозначно нельзя сказать, что суд 100% вынесет решение в пользу пациента, поскольку обстоятельства бывают разные, ведь не всегда требования истцов являются обоснованными, либо истцы могут не представить все необходимые доказательства. Что же может помочь в принятии судом решения в пользу истца? А помочь может, если истец докажет причинно-следственную связь между проведенными манипуляциями стоматолога и наступившим вредом здоровья пациента.

   Для доказывания обоснованности своих требований пациент должен иметь на руках договор с клиникой, чеки об оплате. Также пациент может сделать снимки зубов, лечение которых проводилось, сохранив данные снимки у себя, и получить заключение эксперта по качеству проведенного лечения.

ВНИМАНИЕ: стоматология может не принять к сведению заключение эксперта и не согласиться с ним, а суд при рассмотрении дела может по своей инициативе или по ходатайству одной из сторон назначить судебно-медицинскую экспертизу.

   Помимо этого, пациент вправе обратиться с письменным запросом в стоматологические клиники, если обращался в несколько стоматологий, чтобы ему выдали копии его медицинских карт.

Клиники, скорее всего, откажут в выдаче копий карт, но в этом случае они должны выдать выписки из таких карт, в которых будет указано, лечение каких зубов и когда проводилось тем или иным стоматологом.

Такие выписки лучше получить заранее.

  1.    Когда дело будет рассматриваться судом, необходимо подать суду ходатайство о запросе медицинских карт у стоматологических клиник.
  2.    Совокупность указанных документов, если они будут подтверждать, что лечение проведено некачественно, помогут выиграть суд.
  3.   Также в судебном заседании могут быть допрошены свидетели по обстоятельствам дела.

Адвокат по стоматологическим спорам

   Борьба со стоматологической клиникой требует много сил, правильной правовой аргументации своих требований, правильного составления различных документов, а главное правильной последовательности действий пациента при защите своих прав. Если Вы вдруг оказались пострадавшим от рук стоматолога, на Ваши претензии никак не реагируют или же Вы не знаете с чего начать, чтобы Ваши права были восстановлены, тогда обратитесь к нашим адвокатам, которые:

  • ► изучать, имеющиеся у Вас на руках документы;
  • ► предложат варианты Ваших действий для взыскания убытков со стоматологии;
  • ► могут представлять Ваши интересы в общении со стоматологией, в Роспотребнадзоре, в суде;
  • ►подготовят письменную претензию в адрес стоматологии, жалобу на стоматологию, а при необходимости иск в суд;
  • ► окажут иную необходимую юридическую помощь.

Составление заявления в суд на стоматолога

Автор статьи:

© адвокат, управляющий партнер АБ «Кацайлиди и партнеры»

А.В. Кацайлиди

Стоматолог оказал некачественное лечение. Куда обращаться и как наказать врача ?! – Правовед Плюс

Составление заявления в суд на стоматолога

16.04.2019

Лечение зубов – это одна из самых распространенных процедур, которая оказывается, как в частных, так и в стоматологических государственных клиниках. Столкнутся с некачественным лечением может любой человек.

Иногда проблемы возникают не сразу, а через некоторое время после лечения.

Это могут быть сколы пломб, выпадение пломбировочного материала, преждевременное разрушение коронок, появление абсцессов и воспаление в области стоматологического вмешательства, нарушение правил установки имплантов, виниров, коронок.

Важно! Если вы обращайтесь в частную клинику, то всегда берите чеки и заключайте договор на оказание стоматологических медицинских услуг. Если же врач работает без заключения договора и деньги вы отдаете по факту, то в такой клинике не стоит лечить зубы, если вы не хотите негативных последствий для здоровья.

Всегда изучайте прайс клиники, смотрите все правоустанавливающие документы. Деятельность медицинского учреждения должна быть подтверждена специальной лицензией на оказание врачебных услуг. При этом администрация клиники не имеет права скрывать все эти документы от пациента.

При заключении договора клиника дает гарантию, например, на те же пломбы, поэтому вы можете обратиться для реставрации или замены пломбы либо коронки, если они, допустим откололись или повредились иным образом. Никогда не ругайтесь. Нормальная клиника следит за своей репутацией и вам обязательно проведут дополнительное гарантийное лечение зубов.

Что можно делать при некачественном оказании медицинских услуг ?!

Обычно пациенты жалуются на чрезмерно дорогое лечение, проблемы с установленными импланты и виниры, халатность врачей, неточно поставленный диагноз, ошибочно выбранный метод лечения, грубость врачей, навязанные дополнительные услуги. В некоторых клиниках стоматологи лечат совершенно здоровые зубы и берут за это немалые деньги.

В соответствии с нормами Федерального законодательства есть две формы воздействия на медиков. Это досудебное регулирование спора и судебная форма. Если вы проходите допретензиозный порядок регулирования спорной ситуации, то это будет зачтено на суде в вашу пользу.

Вы можете обратиться к руководству стоматологической клиники с заявлением, в котором вы указываете факт того, что вам было оказано некачественное лечение. К заявлению прикладывается пакет документов, которые подтверждают оказанное лечение.

Это могут быт справки, чеки, договор на лечение, документы о проведенной диагностике, назначенное лечение.

Отстаивать права может не только сам пациент, но и его представитель по нотариальной доверенности, Минздрав, прокурор, представитель страховщика по полису ДМС или ОМС, общественная компания, Роспотребнадзор.

Читайте также:  Отпуск после декретного отпуска: когда положен, как рассчитать

Куда жаловаться при нарушении ваших законных прав ?!

Как было обозначено выше сначала можно обратиться к руководству медицинской организации, в которой была оказана некачественная медицинская помощь. Можно сделать это лично или же отправить письмо почтой с уведомлением.

Оптимально, если вы подготовите экспертизу, которая будет доказывать то, что вам оказали некачественное лечение. Взыскать стоимость проведения медицинской экспертизы можно в порядке судебного производства, так как все судебные понесенные расходы в случае выигрыша дела оплачивает ответчик в соответствии с нормами процессуального законодательства Российской Федерации.

Представители медицинской организации обязаны принять вашу жалобу и затем через максимум тридцать дней дать вам письменный ответ. Уже с этим письменным ответом вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в органы прокуратуры, которые будут обязаны проверить работу стоматологической клиники.

Если в действиях врача есть признаки умышленного или неосторожного преступного деяния, то тогда вы можете сразу же обратиться в правоохранительные органы, написав заявление в полицию.

В этом случае разбирательство вашего случая будет проводиться в рамках не гражданского, а уголовного законодательства Российской Федерации.

Жалоба составляется в простой письменной форме. В ней надо указать должность, ФИО врача, ФИО пациента, дату посещения клиники и вид оказанных медицинских услуг. Вы должны четно понимать, что при рассмотрении подобных дел в гражданском и уголовном производстве нет разницы между врачами частных и государственных клиник.

Поэтому вы можете писать жалобы в такие организации, как Министерство здравоохранения Российской Федерации. Подать жалобу вы можете в территориальном управлении государственного органа или же обратившись на сайт rosminzdrav.ru. Также можно воспользоваться почтой по адресу: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский переулок д.

3.

Поговорим о жалобах в органы прокуратуры. Жаловаться в органы прокуратуры не всегда можно, так как в этом государственном органе не будут разбираться в том случае, если существует факт нарушения гражданских прав.

Вот если было совершено уголовное преступление, то тогда прокуратура примется за рассмотрение вашей жалобы и при наличии нарушений норм уголовного законодательства направит материалы в правоохранительные органы.

Помните о том, что стандартный срок рассмотрения жалобы составляет тридцать календарных дней. Об итогах проведенной проверки вы будете уведомлены предварительным образом.

Обращение в судебные органы

Вы можете подать исковое заявление в суд. Если цена иска меньше пятидесяти тысяч рублей, то тогда иск подается в мировой суд. При цене иска выше пятидесяти тысяч рублей исковое заявление подается в районный суд общей юрисдикции.

Исковое заявление можно составить по-разному. Точная форма зависит от того, что именно желает получить в итоге истец. Можно апеллировать к нормам ГК РФ, ЗоЗПП, ГПК РФ, другим. Однако, любой иск должен содержать полную информацию по делу. Это наименование суда, данные об истце и ответчике, суть проведенного лечения и исковые требования, которые вы хотите удовлетворить.

К исковому заявлению прикладываются такие документы, как копия паспорта пациента, договор на оказание медицинских услуг, чеки на оплаченные медицинские услуги, проведенная медицинская экспертиза, документы, подтверждающее то, что вам было оказано некачественное лечение либо диагностика.

В среднем судебное заседание в порядке гражданского судебного производства длится порядка двух месяцев. В ходе гражданского процесса можно взыскать с клиники как материальный, так и моральный ущерб, который был причинен пациенту в результате некачественно проведенных медицинских манипуляций.

Что делать, если вам оказали некачественную стоматологическую помощь?

Составление заявления в суд на стоматолога

Советы экспертов в области медицинской и судебной экспертизы помогут вам отстоять свои права пациента и гражданина, подскажут как правильно обратиться в суд и заказать стоматологическую экспертизу, а также  уберегут от возможных ошибок.

В компании СИНЭО вы также можете заказать Судебно-медицинскую экспертизу по любому виду медицинской помощи. Для вас работают эксперты в области терапии, хирургии, кардиологии, а также судебно-медицинский эксперт. Звоните 340-00-35, мы проконсультируем вас по юридическим и экспертным вопросам.

Куда обратиться с претензиями к лечению?

Не стоит при возникновении проблем тут же идти за заключением сторонних специалистов. Сначала стоит попробовать решить их напрямую с клиникой и лечащим врачом.

Скорее всего, они пойдут навстречу и вопрос будет решен.

И только в том случае, если ваши претензии не удовлетворены или клиника отказывается брать на себя ответственность за последствия лечения – стоит обратиться за помощью к независимым экспертам.

Можно обратиться в государственные комиссии по контролю качества стоматологических услуг или написать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор).

Независимых компаний, специализирующихся на проведении различных экспертиз, довольно много. Сначала стоит проанализировать все доступные варианты и только потом выбрать наиболее удобный.

У нас вы можете заказать консультацию по проведению экспертизы стоматологической помощи.

Читать, откуда берутся стоматологические ошибки: В чём причина стоматологических ошибок?

Будьте бдительны!

Стоматологическая экспертиза – достаточно дорогое исследование. Цена полноценной процедуры в независимых экспертных компаниях может стоить 30 тысяч рублей и более. Если вам предлагают экспертизу стоматологической помощи “дешево и быстро”, скорее всего, это недобросовестная компания и некачественная экспертиза.

Экспертная компания должна иметь лицензию на проведение медицинской стоматологической экспертизы. Компания «СИНЭО» имеет лицензию на осуществление медицинской деятельности. Смотреть лицензию.

Судебно-стоматологическая экспертиза

  • Вы можете подать претензию в суд – тогда, при решении суда в пользу истца, все расходы на проведение экспертиз и юридической поддержки понесёт ответчик.
  • Стоматологическая экспертиза — читать подробно как проводится, стоимость, документы.
  • Помимо самого исследования могут понадобиться другие услуги, например:
  • присутствие специалиста экспертной комиссии на судебном заседании;
  • рецензирование экспертного заключения;
  • формулировка судебного иска.

Дополнительные услуги, обусловленные порядком назначения и проведения судебной экспертизы, лучше заказывать в комплексе со стоматологической экспертизой. Так ведущий эксперт наиболее детально будет осведомлен в материалах вашего процесса.

Мы предоставляем все перечисленные услуги в полном объеме.

Получите бесплатную консультацию по услугам компании «СИНЭО» Вопрос эксперту

Юридические нюансы

Отсутствие договора на оказание стоматологических услуг – вопрос юридический, он не имеет отношения к самому исследованию. По этой проблеме необходимо консультироваться с юристом.

Компания СИНЭО предоставляет юридическую помощь любой сложности. Здесь вы можете ознакомиться с полным перечнем услуг юриста и адвоката, а также узнать их стоимость: Цены на юридические услуги ►

Также вопросы по качеству использованных при лечении материалов не всегда входят в компетенцию именно стоматологических экспертиз.

Для анализа материала коронок, имплантов, различных протезов, их возможной опасности для человека, соответствия материала заявленной стоимости (если есть подозрения на замену дорогих материалов более дешёвыми) может понадобиться не стоматологическая, а химическая экспертиза. Мы проводим химическую и физико-химическую экспертизы.

Важно! Заключение и результаты экспертизы стоматологической помощи

Результаты экспертизы стоматологической помощи  могут решить исход судебного процесса. Если претензии истца будут признаны обоснованными, то он вправе требовать бесплатного исправления оказанных услуг, вернуть расходы за юридическую и экспертную помощь, а так же получить компенсацию за причинённый физический и моральный ущерб.

Заключение экспертной комиссии должно максимально подробно освещать процедуру исследования. Должны быть указаны

  • дата и место проведения экспертизы,
  • реквизиты компании,
  • информация об экспертах,
  • все вопросы, поставленные перед комиссией, (Вопросы стоматологической экспертизы ►)
  • материалы и документация, по которым рассматривалось дело,
  • описание применяемых методов анализа,
  • все выводы и заключения с подробной доказательной базой.

Эксперты несут ответственность за ложные показания. Если экспертиза проводилась в рамках судебного разбирательства, то это преследуется по статьям Уголовного кодекса. Если заявка на исследование была частной, действуют нормы гражданского права, и в случае подмены данных эксперту придётся возместить ущерб пострадавшему.

В настоящее время не существует чётких и недвусмысленных критериев оценки оказанной стоматологической помощи. Поэтому каждый запрос рассматривается индивидуально и подробно, исходя из всех предоставленных материалов и документов.

Получить консультацию специалистов можно по телефону: 340-00-35. Уточнить стоимость и сроки проведения стоматологической экспертизы в вашем случае: Отправить заявку

Жалоба на стоматолога

Нормы действующего законодательства предусматривают бесплатное медицинское обслуживание для всех категорий населения. Однако на практике за многие услуги специалисты пытаются получить деньги под тем или иным благовидным предлогом. Касается это и стоматологии, которая открывает широкие перспективы для манипуляций с пациентами.

Читайте также:  Списание основного долга по ипотеке 2021, федеральная программа списания основного долга по ипотеке

Именно по этой причине многие из них предпочитают обращаться в частные клиники, считая, что платные услуги уж точно будут качественными. Но плохой стоматолог – это такой же диагноз, как и неграмотный учитель. Так что от неприятностей в стоматологической клинике, какой бы формы собственности она ни была, никто не застрахован.

Итак, вы столкнулись с ситуацией, когда нарушены права потребителя и ряд статей Гражданского кодекса. Логично, что в этом случае клиника должна принять меры для устранения нарушений и, если это предусмотрено действующим законодательством, выплат компенсации.

То есть медицинское учреждение или же частнопрактикующий специалист фактически признается в своих ошибках и, как минимум, приносит извинения. Но в реальности все происходит с точностью до наоборот: пациентам нередко приходится защищать свои интересы в судебном порядке.

Если становится ясно, что решить спор мирным путем не получается, стоит обратиться за помощью к адвокату.

Воспользовавшись услугами компании «Правовой эксперт», вы получите не только исчерпывающую юридическую поддержку, но и сможете разрешить конфликтную ситуацию, добившись того результата, на который рассчитываете.

В каких случаях нужно
принимать меры по защите своих интересов?

Ситуаций, когда возникает необходимость пожаловаться на плохого стоматолога, великое множество. Это может быть непрофессионализм специалиста, из-за чего нанесен урон здоровью пациента, умышленное завышение стоимости услуг и навязывание процедур, которые не являются необходимыми.

В государственных клиниках нередки случаи, когда стоматолог выдвигает требования по оплате своих слуг, расходных материалов, медикаментов, хотя бесплатное медицинское обслуживание в таких учреждениях никто не отменял.

Более того, грубость в отношении пациента может стать поводом для того, чтобы была составлена жалоба на врача стоматолога.

Но одно дело – понимать,
что ваши права нарушены, и совсем другое – попытаться их отстоять, действуя в
рамках правового поля. Для начала нужно выработать четкий алгоритм действий, а
затем предпринять ряд шагов для достижения цели. Заручившись поддержкой
опытного юриста, вы без труда сможете разрешить конфликт в свою пользу.

Что делать, если
попался плохой стоматолог?

Безусловно, решение любого спора начинается с попытки его мирного урегулирования. Поэтому свои претензии можно озвучить в устной форме, адресовав их непосредственно врачу. Не исключено, что вы как пациент чего-то не знаете и можете ошибаться в своих суждениях.

Если это так, специалисты клиники обоснуют свои действия. Если вы уверены в своей правоте, то изложенная в устной форме претензия стоматологу должна быть удовлетворена. То есть вместе с врачом нужно прийти к компромиссному решению.

В случае когда это невозможно, следует обратиться в вышестоящую инстанцию.

Если речь идет о стоматологической клинике, устная либо письменная жалоба на стоматолога может быть адресована его непосредственному начальнику. В инстанции более высокого уровня она подается только в письменном виде и составляется по определенным правилам. Письменную жалобу на действия либо бездействие стоматолога можно подать в:

  • Департамент здравоохранения по месту оказания услуг;
  • Роспотребназдор;
  • Росздравнадзор;
  • прокуратуру.

Что представляет
собой жалоба на стоматолога?

Фактически это заявление с требованием принять меры, где указываются персональные данные пациента и информация о лечащем враче, который, как считает заявитель, нарушил действующее законодательство. Также в жалобе на врача стоматолога необходимо четко изложить ситуацию, вынудившую вас предпринимать действия по защите собственных интересов.

Претензия к зубному врачу состоит из двух частей. В первой указывается суть проблемы, во второй – пути ее решения. То есть вы фактически озвучиваете свои требования, которые должны быть удовлетворены в досудебном порядке.

 Образец жалобы на стоматолога можно получить в компании «Правовой эксперт» вместе с консультационной поддержкой юриста.

Также он поможет вам определиться, куда обратиться с жалобой на стоматолога и на какой исход событий стоит рассчитывать.

Судебная тяжба: когда
цель оправдывает средства?

Услуги стоматологической клиники, когда речь идет не только о лечении, но и о протезировании, могут обойтись пациенту в весьма солидную сумму.

И если работа выполнена некачественно, то вполне очевидно желание человека исправить недостатки или же получить компенсацию. Но важно также помнить, что компенсируются не только недочеты в работе, которые имеют материальное выражение.

Нередки случаи, когда действия плохого стоматолога приводят к ухудшению здоровья пациента, и в такой ситуации тоже стоит требовать возмещения урона.

Безусловно, человек сам решает, когда ему обращаться в суд.

Некоторые готовы составлять иск за одно грубое слово или же невнимательность врача, другие — отказываться от судебной тяжбы даже тогда, когда на кон поставлена их жизнь.

Принять правильное и взвешенное решение в спорных случаях поможет адвокат компании «Правовой эксперт», который подробно изучит предмет конфликта и найдет оптимальный способ его уладить.

Нужно учитывать, что суд – это далеко не всегда самый удобный и действенный способ защиты своих прав. В большинстве случаев гораздо выгоднее и проще договориться со стоматологической клиникой, оперируя нормами действующего законодательства. Юристы нашей компании помогут вам разрешить ситуацию с наименьшими затратами времени, сил и средств.

Некачественные услуги стоматологии. Что делать?

Услугами стоматологов пользуются многие, и услуги эти далеко не дешевые. Обращаясь к стоматологу, вы надеетесь на успешное оказание услуг, и ждете либо новых зубов, либо устранения зубной боли и т.д. Но можно столкнуться с тем, что услуги стоматологии будут оказаны некачественно и ваша проблема с зубами не будет устранена.

Что делать при некачественных услугах стоматологии

Некачественные услуги стоматологии относятся к спорам по защите прав потребителей, так как являются медицинскими услугами и в основном оказываются на платной основе. Допустим вы заключили договор на оказание стоматологических услуг, предметом которого выступает вырывание зуба.

  • Вы приходите на прием, стоматолог выполнил свою работу и вырвал зуб,
  • однако на следующий день зубная боль появилась вновь.
  • Вы идете вновь на прием, однако вас отказываются принимать, так как прием платный и все услуги были оказаны вам надлежащим образом, предлагают обезболивающее и говорят, что скоро боль пройдет.
  • Однако боль не проходит, и вы идете к другому стоматологу, который обнаружит, что корень зуба не был вырван до конца, вследствие чего и происходит боль.
  • Соответственно, вы столкнулись с некачественными услугами стоматологии, и это могут быть и другие причины, вследствие которых боль не проходит, либо иные нарушения.

Составление претензии на некачественные услуги стоматологии

Сначала вам необходимо составить претензионное письмо в клинику или врачу (в зависимости куда обращались), где описать о том, что

  • услуги стоматологии были оказаны некачественно, вследствие чего вам пришлось воспользоваться помощью другого стоматолога.
  • И просите вернуть оплаченные денежные средства за оказанные услуги.
  • В качестве доказательства будет выступать заключение или справка от другого врача о том, что зуб был вырван неправильно.

Далее вам либо вернут деньги, либо не вернут.

Суд

Поэтому следующим этапом будет выступать суд, куда вы направите исковое заявление, с указанием того, что

  • услуги стоматологии были оказаны некачественно,
  • а именно, обратились к врачу, чтобы вырвать зуб, однако процедура была нарушена,
  • вследствие чего остатки корня зуба остались и продолжили являться источником зубной боли.
  • Для устранения недостатков вы были вынуждены обратиться к другому стоматологу, на которого также были потрачены деньги, которые вы бы не тратили, если услуги были бы качественными.
  • И просите взыскать за некачественные услуги стоматологии потраченные деньги, ущерб за обращение к другому врачу, неустойку, моральный вред и штраф.

На суде вы представляете договора и квитанции на оказание услуг стоматологии, квитанции об их оплате, справку о том, что зуб был вырван неправильно (либо иное нарушение в зависимости от вашей ситуации). При наличии документов, подтверждающих ненадлежащее оказание услуг, суд встанет на вашу сторону и взыщет весь ущерб.

В некоторых случаях вам может потребоваться медицинская экспертиза для подтверждения ваших доводов, например, вам были сломаны зубы стоматологом, и чтобы подтвердить этот факт, потребуется экспертное заключение.

Практика

Один клиент столкнулся с некачественным оказанием услуг стоматологии, а именно, обратился в частную клинику для установки пломб, которые как казалось были установлены правильно. Однако через время возникла жуткая зубная боль и при обращении в поликлинику выяснилось, что пломбы были установлены из низкокачественного материала и уже разрушились.

  • Юрист сначала подготовил претензию в клинику с требованием вернуть деньги за некачественную услугу по пломбировке, однако клиника проигнорировала обращение.
  • Далее был составлен отчет независимого эксперта о том, что пломбы были некачественными.
  • Приложили его к иску и сдали в суд.
  • На суде ответчиком было заявлено о проведении медицинской судебной экспертизы, чтобы подтвердить свою невиновность.
  • Однако результаты экспертизы показали, что услуги стоматологом были оказаны некачественно и суд удовлетворил иск в полном объеме.

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *