О законах и новшествах, которые ожидают россиян в 2022 году мы уже писали. А чего ждут сами россияне от 2022 года? И каким им запомнился прошедший год?
Ответы на эти вопросы нашел Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) путем телефонного опроса, в котором поучаствовали 1600 человек. Также при изучении ожиданий от 2022 года было учтено исследование, проведенное Gallup IA — американским институтом, изучающим общественное мнение.
Главные события 2021 года в мире
Большинству россиян минувший год запомнился, в основном, тремя вещами:
- коронавирусной пандемией (о ней сказали 39%),
- инфляцией и ростом цен (37%),
- массовой вакцинацией от коронавируса (об этом событии упомянули 35% опрошенных).
Главные события 2021 года в масштабах страны
Российское правительство так активно борется с коронавирусом, что это отметили 21% опрошенных ВЦИОМ. Еще 8% запомнились выборы в Государственную Думу, на которых победу одержала «Единая Россия».
Главные победы 2021 года для России
- Гордятся победами российских спортсменов на Олимпиаде и на Паралимпиаде в Токио 7% опрошенных.
- О том, что Россия успешно противостоит пандемии COVID-19 упомянули 5% респондентов.
- Еще 3% респондентов вспомнили о достижениях отечественных фигуристов и теннисистов.
- По 3% опрошенных в числе громких побед России назвали выигрыши наших спортсменов и успешное завершение проекта «Северный поток-2».
Три главных слова 2021 года
- коронавирус (это слово назвали 38% респондентов),
- рост цен (34% респондентов),
- QR-коды (28% респондентов).
Лучшие сериалы и фильмы 2021 года
Больше всего россияне любят старое кино (ему отдали предпочтение 7%). Из современных кинофильмов и телесериалов были названы:
- «След» (3%),
- «Вертинский» (3%),
- «Тайны следствия» (3%),
- «Дюна» (2%),
- «Небо» (2%).
Как воспринимается 2021 год
Большинство россиян – а именно 77% — сочли прошедший год тяжелым и трудным. Лишь для 11% он был хорошим и удачным.
Для 37% респондентов ВЦИОМ 2021 год оказался хуже, чем ожидалось, и 49% восприняли его именно таким, как они и ожидали. И 12% сочли, что 2021 год был лучше, чем они ожидали.
Чего ждут россияне от 2022 года
В первую очередь – перемен к лучшему. Индекс личных ожиданий составил 44 пункта.
- Чтобы выяснить это, эксперты ВЦИОМ задавали респондентам такие вопросы: «Что Вы ожидаете от будущего года лично для Вас и Вашей семьи?» и «Что Вы ожидаете от будущего года для России в целом?».
- А индекс формировался из разницы между положительными и отрицательными оценками, и его значение можно составлять от минус 100 до 100. Чем выше индекс, тем позитивнее ожидания человека от будущего.
От страны в частности и мира в целом россияне особо ничего не ждут, судя по индексам (13 пунктов и 5 пунктов соответственно).
70% опрошенных надеются на что-то хорошее в 2022 году для себя лично, 52% рассчитывают на что-то хорошее для России и 46% «замахнулись» на удачный год для всего мира.
По данным Gallup IA, на экономическое процветание в 2022 году надеются лишь 11% россиян, а вот экономических трудностей ожидают 55% опрошенных. Еще 24% не ждут перемен в экономике, а 12% затруднились с ответом.
Что россияне будут делать в новогодние каникулы 2022 года
- Конечно же – праздновать Новый год (так ответили 90% россиян).
- Православное Рождество (7 января) будут отмечать 72% опрошенных.
- Не забыт и Старый Новый год (с 13 на 14 января), его планируют отпраздновать 50% респондентов.
- Учитывая повсеместные коронавирусные ограничения, и кризис на рынке труда (особенно в сфере малого и среднего бизнеса), неудивительно, что 71% россиян не планируют поездки в новогодние праздники.
- А вот 25% опрошенных сказали, что лелеют планы поехать в другой город или поселок.
- И лишь 1% опрошенных ВЦИОМ намерен провести новогодние каникулы за границей.
Что подарят россияне на Новый 2022 год
Сладости, спиртное и деликатесы (30%) выходят на первый план. Забавно, что хотели бы получить такой подарок всего 8% опрошенных.
Четверть респондентов планирует положить под елочку игрушки, и по 18% опрошенных отдали свои голоса деньгам и сувенирам. Популярны и парфюмерия с косметикой, их подарят 17% россиян.
А вот 10% опрошенных сказали, что не будут дарить подарки.
Что мечтают получить россияне на Новый год
- Не нужно духов и конфет, дайте денег – таково желание 16% опрошенных.
- Не отказались бы от путевки на отдых 15% опрошенных.
- Хотят получить в подарок смартфон 11%.
Готовы отказаться от новогоднего подарка 15% россиян.
Чем займутся россияне на новогодних каникулах
Наслаждаться отдыхом на любимом диване планирует 26% респондентов. А вот любителей отдыха на природе немного больше – 33%.
Считают, что «кто ходит в гости в Новый год – тот поступает мудро» 28% россиян. Активному отдыху – конькам, лыжам и санкам – отдали предпочтение 29% опрошенных.
Доля тех, кому даже в Новый год некогда отдыхать и надо работать составила 22%. И еще меньше тех, кто отправится в загородное путешествие или на дачу (16%).
Новый быт россиянина: тридцати лет как не бывало
Надежд на лучшее будущее больше нет. © CC0 Public Domain
Сергей Шелин
ОбозревательИА «Росбалт»
Войной, как известно, происходящее сегодня не является. Но по масштабам это далеко превосходит абсолютно все, что случилось на прежних советских землях за последние 30 лет.
Недавно я делился предположением, что даже ближний круг Владимира Путина до последнего момента не был в курсе, какой приказ он отдаст.
Однако не только им, но и каждому из нас, рядовых граждан, придется ощутить на себе последствия.
Еще не все возможные санкции объявлены, но давайте для простоты вообразим, что это будет сделано. Говорят об откате в начало 90-х. В первом приближении именно так дело и обстоит. Однако есть несколько различий между «тогда» и «теперь», которые стоит разобрать.
1. «Тогда», и особенно в начале 1992-го, в крупных городах намечался голод, который был предотвращен в том числе благодаря поставкам западной гуманитарной помощи.
«Надежды на хорошую жизнь в России рушатся на глазах»
Теперь гумпомощи ждать не приходится, но голод маловероятен. Российское сельское хозяйство сейчас совсем не такое, как 30 лет назад.
Зависимость от продуктового импорта все равно достаточно велика, и в случае совсем уж радикального отключения от SWIFT, портовых бойкотов, затруднений при оплате и т. п.
вполне возможны сбои в китайско-бразильских поставках длительностью несколько месяцев. Ведь даже для расчетов в юанях нужно будет подготовить специальные схемы.
Однако эти перебои не лишат рядового россиянина минимального набора продуктов.
- Да, все подорожает, и нам придется затянуть пояса не в переносном, а в буквальном смысле слова.
- Не исключено, что очереди за едой, такие привычные советским людям, снова станут частью нашего быта.
- Качество продуктов снизится, хотя и не до старосоветского уровня, а если начальство еще от себя, в порядке контрсанкций, добавит запрет на ввоз любых продуктов из Европы, то гурманам, привыкшим к тамошним лакомствам, от вин до настоящих макарон и шоколадных конфет, придется изменить привычки.
Очень интересно, как будет с лекарствами. Тридцать лет назад без большинства из них как-то обходились, а сейчас зависимость от их импорта является критической. Предполагаю в этом пункте какой-то компромисс. Скорее всего, санкции на фармацевтическую продукцию не распространятся, но наши власти сами постараются уменьшить ее импорт. Лекарства будут, но станут заметно дороже.
«Лучше в такие моменты держать деньги в кэше»
2. Существенно подорожает вообще все. Хотя бы по причине массированной денежной эмиссии и падения курса рубля.
Но очень маловероятно, что инфляция, как в 1992-м, будет измеряться тысячами процентов, а доллар — дорожать в десятки раз.
Во-первых, даже при блокировке половины государственных валютных резервов оставшихся там сумм (в юанях, в золоте и прочем) будет не так уж мало. И просто на руках у россиян долларов во много раз больше, чем в 1992-м. А во-вторых, у нас сейчас совсем на другом уровне управление финансами. В этом смысле 30 лет прошли не зря.
3. Три десятилетия назад ни интернета, ни гаджетов просто не было. Жили без них и не тужили. Но угрозы вернуться в этот мир сейчас нет.
Западные гаджеты, в том числе и сделанные в Китае по лицензиям, отпадут сами собой, но останутся чисто китайские или притворяющиеся западными суррогаты.
Западные соцсети тормозят, и дело идет к полной их блокировке. Но чебурнет под присмотром РКН будет вполне дозволен.
Правда, от привычных развлечений, поставляемых, скажем, Netflix, скорее всего придется отказаться. Но в Китае производство патриотических сериалов и боевиков поставлено на широкую ногу, и некоторые из них я, например, смотрел с большой пользой для себя.
Без ApplePay, чипов и процессоров: как жить после санкций?
4. Китайские товары всех категорий станут, видимо, безальтернативными. И это не так уже плохо — ведь еще году в 1990-м не было вообще ничего импортного. А сейчас придется распрощаться только с западными автомобилями, в том числе и собранными у нас.
Также предстоит свести к минимуму европейский туризм. При этом поездки на курорты Турции и Египта вряд ли будут отменены — просто из-за слабости рубля и падения доходов наших граждан станут менее доступными. Но ведь 30 лет назад было еще хуже.
5. И еще важное. С середины 1980-х до конца 1990-х нефть была дешевой, и бедность жизни чуть не наполовину объяснялась именно этим. Сейчас нефть дорогая, но на Западе толкуют о бойкоте российских энергоносителей.
В ближайшие годы считаю его не очень вероятным. Однако теперь каждый день происходит что-нибудь невероятное.
В любом случае Китай не откажется приобретать газ, нефть, древесину и уголь. Это, конечно, наихудший в денежном смысле вариант. Китайцы требуют от россиян самим доставлять сырье и при его покупке считают каждый юань. Но даже и при таком повороте событий столь скудными, как 30 лет назад, экспортные доходы не будут.
Подводя предварительный итог, осторожно предположу, что быт россиян хотя во многом и вернется к тому, что было 30 лет назад, но в целом окажется более устойчив. Только надежды на лучшее будущее останутся в прошлом.
Сергей Шелин
Чего мы ждем от 2022 года
Больше всего от следующего года наши соотечественники ждут победы над пандемией коронавируса.
- Треть россиян (34%) считают, что новый год будет лучше уходящего
- Каждый пятый (22%) ожидает улучшения ситуации с коронавирусом в 2022 году
- Среди возможных негативных событий в 2022 году россияне чаще всего называли инфляцию (21%)
- Треть россиян (34%) считают, что новый год будет лучше уходящего
- Каждый пятый (22%) ожидает улучшения ситуации с коронавирусом в 2022 году
- Среди возможных негативных событий в 2022 году россияне чаще всего называли инфляцию (21%)
30 декабря 2021 г. Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представляет данные исследования об ожиданиях россиян от 2022 года.
Треть опрошенных (34%) считают, что следующий год будет лучше для нашей страны, чем 2021 год, чаще так считают молодые люди в возрасте 18-24 года (46%). При этом 39% респондентов ответили, что год будет ни лучше, ни хуже, а 21% считают, что год будет скорее хуже.
Оценивая возможные позитивные изменения в нашей стране в следующем году, каждый пятый (22%) ожидает улучшения в ситуации с коронавирусом; каждый десятый ждет повышения уровня жизни (11%), 9% надеются на снижение цен и контроль за уровнем инфляции; также россияне ждут улучшений в экономике (8%) и повышения пенсий (8%); 7% ожидают позитивных изменений во внешней политике, 5% связали ожидаемые в 2022 году позитивные изменения с вакциной от коронавируса и отменой ограничений; 4% россиян ждут мира на Земле. При этом 19% россиян не ждут никаких позитивных изменений в Новом 2022 году.
Среди возможных негативных событий, которые могут произойти в 2022 году, респонденты выделили инфляцию (21%); появление новой волны коронавируса и новых штаммов (9%), падение уровня жизни (8%), военные действия и конфликты (7%).
1600 опрошенныхВ опросе приняли участие 1600 россиян в возрасте от 18 лет.
Метод опроса — телефонное интервью по стратифицированной двухосновной случайной выборке стационарных и мобильных номеров.
Выборка извлечена из полного списка телефонных номеров, задействованных на территории РФ. Данные взвешены на вероятность отбора и по социально-демографическим параметрам.
Для данной выборки максимальный размер ошибки с вероятностью 95% не превышает 2,5%.
Помимо ошибки выборки, смещение в данные опросов могут вносить формулировки вопросов и различные обстоятельства, возникающие в ходе полевых работ.
| Скорее будет лучше | 34 | 46 | 28 | 36 | 30 | 37 |
| Скорее будет хуже | 21 | 10 | 29 | 22 | 24 | 16 |
| Будет ни лучше, ни хуже | 39 | 35 | 38 | 38 | 39 | 39 |
| Затрудняюсь ответить | 6 | 9 | 5 | 4 | 6 | 8 |
| Улучшение ситуации с коронавирусом / окончание пандемии / победа над вирусом | 22 |
| Повышение уровня жизни / благосостояния народа / повышение зарплат | 11 |
| Снижение цен / контроль за повышением цен / уровень инфляции | 9 |
| Экономическое развитие / выход из кризиса / падение доллара / укрепление рубля / снижение процентной ставки | 8 |
| Пенсионная реформа / понижение пенсионного возраста / забота о пенсионерах / повышение пенсии | 8 |
| Внешняя политика / улучшение международных отношений / налаживание отношений с НАТО и Украиной | 7 |
| Вакцина от коронавируса / вакцинация населения / отмена ограничений / отмена QR-кодов | 5 |
| Мир на Земле / не было войны | 4 |
| Улучшение внутренней политики / развитие страны / развитие обороноспособности | 3 |
| Улучшения в сфере здравоохранения / бесплатная, доступная медицина | 3 |
| Уменьшение безработицы / увеличение рабочих мест | 3 |
| Социальная политика / поддержка / пособия | 3 |
| Смена власти / уход президента / | 2 |
| Улучшение условий и качества жизни | 2 |
| Улучшение в сфере образования / бесплатное образование | 2 |
| Повышение демографии / детские пособия / помощь многодетным | 2 |
| Другое | 3 |
| Никаких | 19 |
| Затрудняюсь ответить | 18 |
| Инфляция / рост цен / обвал рубля | 21 |
| Коронавирус / новая вспышка/волна / новый штамм | 9 |
| Падение уровня жизни / не будут повышаться зарплаты | 8 |
| Военные действия / военные конфликты | 7 |
| Ситуация на Украине / ухудшение отношений с Украиной / война с Украиной / Донбасс | 7 |
| Ухудшение отношений с другими странами / проблемы во внешней политике | 4 |
| Экономический кризис / экономические проблемы | 4 |
| Санкции | 3 |
| Ограничения в связи с коронавирусом / локдаун | 3 |
| Рост тарифов ЖКХ | 2 |
| Безработица | 2 |
| Ограничения прав и свобод / цензура / политические репрессии / закручивание гаек | 2 |
| Налоговая система / новые налоги, штрафы | 2 |
| Никакие | 13 |
| Другое | 2 |
| Затрудняюсь ответить | 26 |
-
- Экономическое положение страны
- Экономические реформы
- Крупный бизнес. «Олигархи»
- Организации бизнеса
- Средний и малый бизнес
- Маркетинг, реклама, PR
- Инфляция. Цены
- Рынок труда. Занятость. Безработица
- Недвижимость и строительство
- Финансовое поведение населения
- Потребительское поведение
- Автомобильный рынок
- Социальная ответственность бизнеса
- Покупки и кредиты
- Курс доллара
- Должники, штрафы
- Налоги
- Коммуникации, PR, реклама
- Бренды, защита товарного знака
- Энергетика, обеспечение электричеством, теплом, газом
- Воздушный транспорт
- Железнодорожный транспорт
- Экспертиза продуктов, товаров, стандарты качества
-
- Любовь, сексуальные отношения
- Пользование компьютером, телефоном
- Литература и искусство
- Традиции, обычаи
- Пользование транспортом
- Туризм, путешествия
- Досуг
- Одежда, имидж
- Питание, диета
- Отношение к собственному здоровью, лечение и самолечение
- Гендерные проблемы
- Возрастные проблемы
- Воспитание детей
- Семья
- Мораль. Взаимоотношения между людьми. Ценности
- Историческая память. Оценки прошлого, ожидания от будущего
- Религия и государство, армия, школа
- Молодежь
- Религиозность. Конфессии. Религиозная терпимость
-
- Наука. Техника. Технологии
Эксперты ВЦИОМ могут оценить стоимость исследования и ответить на все ваши вопросы.
С нами можно связаться по почте или по телефону: +7 495 748-08-07
При любом использовании материалов ссылка на ВЦИОМ (для сайтов – активная гиперссылка на www.wciom.ru) обязательна.
Опрос: 57% россиян рассчитывают на улучшение личного финансового положения в 2022 году
Большинство россиян (61%) считают, что наступающий год будет лучше уходящего. В отношении собственного финансового положения большинство россиян настроены тоже оптимистично и рассчитывают на его улучшение в 2022 году. Таковы результаты опроса личных ожиданий и финансовых прогнозов россиян на наступающий год, проведенного банком «Открытие» и страховой компанией «Росгосстрах».
Так, 30% надеются, что в 2022 году их личное благосостояние значительно повысится, еще 27% — что незначительно.
Выше всего доля ожидающих повышения личных доходов в Южном федеральном округе (68%) и на Северном Кавказе (66%), ниже всего — в Санкт-Петербурге и Ленинградской области (41%) и в Северо-Западном федеральном округе (45%). В Москве и Московской области улучшения личного финансового положения в новом году ожидают 59%.
Еще 28% россиян полагают, что в новом году их доходы не изменятся. 15% ждут ухудшения финансового положения, в том числе 5% — значительного.
Большая часть россиян (67%) собираются в новом году экономить деньги. Лишь 7% ответили, что не будут или скорее не будут это делать. 27% затруднились дать ответ на этот вопрос.
Относительно сроков окончания пандемии россияне сохраняют умеренный пессимизм. Лишь 11% полагают, что в 2022 году пандемия точно кончится.
По мнению еще 17%, пандемия уже кончилась, вирус с нами навсегда и можно жить обычной жизнью без ограничений. 30% уверены, что пандемия продлится еще не один год.
Четверть респондентов полагают, что с пандемическими ограничениями нам придется прожить весь 2022 год. 18% затруднились оценить сроки конца пандемии.
Экономические прогнозы россиян на 2022 год также не очень оптимистичны. 44% полагают, что состояние российской экономики в новом году будет ухудшаться, 23% — что оно не изменится. Медленного экономического роста в будущем году ожидают 17% опрошенных, бурного — 3%. Еще 14% затруднились дать свой «макроэкономический» прогноз.
Значительного ослабления рубля к доллару и евро ожидают 25% в 2022 году. Еще 21% считают, что рубль ослабнет, но незначительно. По мнению 23%, курс рубля в 2022 году останется на нынешнем уровне (в диапазоне 73—75 рублей за доллар). Лишь 13% ожидают в новом году укрепления рубля, и только 4% из них — значительного. 18% затруднились ответить на этот вопрос.
Снижения реальных доходов населения в 2022 году ожидают 47%, из них 31% — значительного. По мнению 26%, доходы останутся на уровне 2021 года. 17% рассчитывают на рост доходов россиян, но только 3% из них — быстрого. 10% затруднились оценить динамику доходов населения в 2022 году.
Роста ставок по вкладам и кредитам в 2022 году ожидают 40%, в том числе 16% — значительного. Четверть опрошенных (24%) полагают, что ставки останутся на нынешнем уровне. 11% считают, что вклады и кредиты в новом году будут дешеветь. 21% затруднились ответить на этот вопрос.
Треть россиян (34%) ожидают по итогам 2022 года инфляцию выше 10%. Еще 29% полагают, что в новом году рост цен будет сопоставим с нынешним и уложится в диапазоне 8—10% годовых. Лишь 7% верят в падение темпов роста цен до 6—7%, и только 3% предсказывают инфляцию 5% или ниже. 26% затруднились дать прогноз роста цен.
Среди планируемых крупных покупок в 2022 году (открытый вопрос, можно было давать более одного варианта ответа) россияне чаще всего называют поездку в путешествие (36%) и ремонт (27%). Планируют обновить или купить автомобиль 24%, квартиру — 14%, загородное жилье — 9%. При этом 27% опрошенных не планируют совершать в новом году крупные покупки.
Только 14% россиян полагают, что 2022 год окажется хуже 2021-го. Главные пессимисты живут в Санкт-Петербурге и Ленинградской области (20%), на Дальнем Востоке так считает вдвое меньшая доля респондентов (10%). По мнению 14% опрошенных, новый год будет таким же плохим, как уходящий.
11% ответили, что новый год будет таким же хорошим, как 2021-й. Еще 61% ожидают, что новый год будет лучше.
На Северном Кавказе так считают 73%, в Южном федеральном округе 66%, тогда как в Санкт-Петербурге и Ленинградской области лишь 47%, а в Северо-Западном и Сибирском федеральных округах — по 53%.
В потоке изменений: как живут и мыслят россияне в 2022 году — маркетинг на vc.ru
{«id»:357832,»gtm»:null}
За последние 2 года стабильность уже полностью перекочевала из реальности в наши мечты. Мы живем изменениями, потрясениями и нереализованными планами. Предлагаем порассуждать о том, как жизнь в условиях турбулентности повлияла на характер и привычки россиян, опираясь на исследование Flair Russia 2022 от компании Ipsos.
Кажется, постоянные политические, экономические и социальные перипетии только закалили россиян.
Как показывает исследование Ipsos, на протяжении всей пандемии жители России показывали один из самых низких уровней тревоги по поводу коронавируса среди рассматриваемых стран.
Правда, к концу 2021 года беспокойство российских респондентов выросло (с 22% в октябре до 30% в ноябре), но в целом настроение в обществе остается скорее оптимистичным.
67% респондентов считают, что пандемия COVID-19 показывает естественную склонность людей к адаптации, а не трансформации. Другими словами, изменения пугают россиян не так сильно, как жителей многих других стран. Отчасти это связано с тем, что мы настолько привыкли к кризисам, что довольно легко приспосабливаемся к новым, даже самым неприятным условиям.
Однако есть и другая причина низкой встревоженности россиян, и кроется она в нашем менталитете. Вопреки расхожим стереотипам, в которые мы и сами нередко верим, россиянам не свойственны пассивность и фатализм.
Мы предпочитаем проявлять инициативу, не дожидаясь, когда настанут лучшие времена или поступит помощь извне. Также россияне мыслят скорее позитивно, чем пессимистично – с этим согласились более 50% опрошенных.
Еще одна черта российского менталитета, которая помогает нам быстро адаптироваться к изменениям, – это смекалка. За последние пять лет мы еще больше развили навык находить нестандартные решения в любой ситуации.
Интересно отметить, что в последнее время среди россиян растет значимость традиционных ценностей (в среднем на 13% за последние 5 лет). С этой точки зрения Россия действительно идет «своим путем», отличным от направления развития многих современных обществ.
Во многом именно приверженность традиционным устоям помогает россиянам сохранить твердую почву под ногами в эпоху неопределенности. Можно сказать, что и здесь наблюдается склонность жителей России скорее адаптироваться, чем меняться.
Впрочем, вполне ожидаемо, среди представителей младшего поколения в возрасте от 18 до 24 лет вера в традиционные ценности почти в два раза ниже, чем у всех опрошенных в целом (28% против 49% соответственно).
В ближайшее время все эти качества сохранят свою значимость для россиян, ведь прямо сейчас мы переживаем переход от мира VUCA (volatile – изменчивый, uncertain – неопределенный, complex – сложный, ambiguous – неоднозначный) к миру BANI (brittle – хрупкий, anxious – тревожный, nonlinear – нелинейный, incomprehensible – непостижимый). Концепция VUCA отсылала в первую очередь к усложнению мира, BANI – это хаос и дезориентация. И такие качества, как смекалка и решительность, придутся как нельзя кстати.
Однако некоторые особенности менталитета россиян, наоборот, станут скорее недостатком в новом мире.
Так, если на непостижимость мы можем ответить интуицией, а на нелинейность – адаптивностью, то эмпатии для снижения тревоги нам не хватает. 48% участников исследования Ipsos сталкивались с тем, что люди осуждают друг друга.
Многие замечали тенденцию к обесцениванию и конкурентному общению, нацеленному на демонстрацию своего превосходства.
Усугубляет ситуацию наша прямолинейность – она характерна для 50% опрошенных. Россияне не так часто задумываются о том, что их слова могут расстроить собеседника.
Кроме того, идея о коллективистском менталитете россиян оказывается очередным мифом. В постсоветскую эпоху в качестве реакции на коллективизм прошлого сформировался гипериндивидуализм.
В BANI-мире такой образ мысли становится проблемой потому, что люди чувствуют себя менее защищенными, реже получают поддержку.
Перед брендами стоит важная задача: не только поддерживать сильные стороны российского менталитета, но и «прокачивать» слабые. Особую значимость обретают социальные миссии, способные развить эмпатию и снизить тревожность. Но при этом необходимо учитывать некоторые особенности русского воспитания.
Если верить результатам опроса, в российских семьях детям не очень активно прививаются качества, которые побуждали бы к участию в социальных проектах.
Так, развитие терпимости считают важным всего 54% респондентов – это один из самых низких результатов среди всех рассмотренных стран. Еще хуже обстоят дела с готовностью россиян помогать окружающим.
Только 13% опрошенных отнесли бескорыстие к значимым ценностям, которые стоит прививать с раннего возраста. По этому показателю Россия заняла последнее место среди стран-участниц исследования.
Похожие результаты были получены и в рамках исследования РосИндекс. Всего 17% опрошенных сообщили, что регулярно жертвуют деньги на благотворительность, 8% регулярно участвуют в волонтерском движении.
При этом 44% респондентов заявили, что им нравится покупать товары у социально ответственных компаний.
Получается, что интерес к социальной активности есть, но важно найти способы подтолкнуть аудиторию к действию.
Данные исследования РосИндекс показывают, что вовлеченность представителей поколения Z в социальные активности гораздо выше, чем у людей старшей возрастной группы. Значит, скорее всего, готовность к безвозмездной помощи не воспитывается в семье, а становится реакцией на внешнюю мотивацию.
И действительно, эмпатия стала лишь одним из множества факторов, способных сподвигнуть россиян заниматься благотворительностью. Среди важных мотивов участники исследования FlairRussia 2022 также часто называли общение с близкими по духу людьми, возможность стать частью значимого события, честолюбие и даже моду.
Россияне в целом не склонны заниматься благотворительностью, но есть еще и серьезный внешний барьер. Частые случаи мошенничества вызывают у людей недоверие. Из-за этого поддержку обычно получают крупные организации с громким именем.
Еще лучше, если проект поддерживает публичная личность или знакомый бренд.
С одной стороны, аудитория в этом случае больше доверяет организации, а с другой – расширяется охват проекта, и в людях пробуждается желание присоединиться к общему масштабному делу.
Брендам участие в благотворительных акциях тоже идет на пользу. Да, некоторые воспринимают социальную деятельность брендов как некое заигрывание с аудиторией, попытку «втереться» в доверие. Также существует мнение, что для компаний благотворительность – это не жест доброй воли, а обязанность, о которой и говорить не стоит.
И все же позитивное отношение встречается гораздо чаще. Люди чувствуют эмоциональную связь с компанией, которая поддерживает те же ценности, что и они. Это не означает, что участие в социальном проекте должно напрямую вести к увеличению продаж. Такой подход приведет только к разочарованию.
Речь скорее о том, чтобы заложить прочный фундамент для дальнейших взаимоотношений с потребителями.
На одних только хороших отношениях с аудиторией бизнес не продержится. Современный российский покупатель довольно требователен, и даже качественной продукцией его не всегда можно удержать. Важно, чтобы совершать покупки было максимально удобно. И для этого недостаточно просто подключить электронные каналы продаж.
Сейчас появляются все новые формы коммерции. Например, m(obile)-commerce ориентирован на покупки через смартфон. Q(uick)-commerce подразумевает быструю доставку – обычно в течение 30 минут.
S(ocial)-commerce означает, что пользователь может оформить покупку прямо в социальной сети или мессенджере, а l(ivestream)-commerce позволяет приобретать товар во время стрима – своего рода «магазин на диване» 21 века.
Развиваться в каком-то одном направлении тоже не получится. Нового покупателя отличают нетерпеливость, нелояльность и омниканальное мышление. Если он не может получить то, что хочет, здесь и сейчас, то найдет другое предложение. Поэтому важно предоставлять аудитории максимум возможностей для контакта с брендом и всегда быть готовыми к диалогу.
В мире, где единственной константой является неопределенность, потребители хотят видеть в брендах своего рода тихую гавань.
Компаниям важно оказывать поддержку своей аудитории, выступать в качестве менторов, которые подсказывают, как бороться с окружающим хаосом. Нужны решения, продукты и Услуги, которые делают жизнь понятнее.
И нужны они прямо сейчас. Потребителям важно знать, что они всегда могут положиться на бренд и получить необходимую помощь.
Для брендов растет роль инсайтов. Мир BANI предполагает быстрое реагирование и поиск решений в нестандартных ситуациях. При этом меняются не только потребности и желания, но и эмоции потребителей. И чтобы предложение действительно попало в цель, важно чутко относиться к чувствам аудитории и постоянно следить за настроением в обществе.
Инфляционные ожидания россиян со сбережениями превысили 13% на 2022 год
В декабре инфляционные ожидания больше всего выросли у россиян со сбережениями. Об этом сообщает Центробанк со ссылкой на результаты опроса «инФОМ», который был проведен по заказу регулятора.
То же касается и оценки наблюдаемой инфляции — субъективной оценки роста цен со стороны населения. Эта группа респондентов ожидает, что в следующие 12 месяцев инфляция составит 13,7%, а рост цен в предыдущий год оценивает в 16,1%.
В результате сократился их разрыв с оценками респондентов без сбережений, который в последние месяцы вырос, говорится в отчете. Увеличение разрыва между оценками двух групп в 2021 году было связано с тем, что оценки россиян без сбережений быстрее и сильнее реагировали на ускорение роста цен.
При этом инфляционные ожидания и оценка наблюдаемой инфляции у россиян без сбережений более чувствительны к росту цен на продукты питания, чем у респондентов со сбережениями. В декабре продолжила расти обеспокоенность респондентов удорожанием продуктов питания животного происхождения (мяса, яиц, молока).
Также участники опроса стали заметно чаще отмечать рост цен на рыбу и морепродукты.
Медианная оценка инфляции, которой ожидают россияне в ближайший год, обновила максимум с февраля 2016 года и достигла 14,8%, прибавив 1,3 процентного пункта к ноябрьскому значению.
Наблюдаемая инфляция в декабре увеличилась на 1,5 процентного пункта и достигла максимума с июля 2016 года — 17,7%.
В декабре увеличились и долгосрочные инфляционные ожидания населения: доля респондентов, которые через три года ожидают роста цен заметно выше 4%, составила 58% — это максимальное значение за весь период, когда задавался этот вопрос (с мая 2017 года).
В ноябре — декабре прогнозы по инфляции профессиональных аналитиков на 2021 и 2022 годы продолжили повышаться. По данным декабрьского макроэкономического опроса Банка России, прогноз аналитиков по инфляции к концу 2021 года повышен до 8,2% (+1,2 процентного пункта к октябрю), к концу следующего года — до 4,8% (+0,6 процентного пункта).
По прогнозу Банка России, с учетом проводимой денежно-кредитной политики годовая инфляция снизится до 4–4,5% к концу 2022 года и в дальнейшем будет находиться вблизи 4%, говорится в отчете.
По данным «Левада-центра» (внесен в реестр НКО-иноагентов), за последние полгода количество россиян, которые ожидают ускорения роста цен в ближайшее время, выросло с 31% до 43%. За последние 11 лет этот показатель поднимался выше только три раза: во время обвалов рубля в 2014 и 2018 годах, а также в начале пандемии в марте прошлого года.
В ноябре годовая инфляция в России достигла рекордных с 2016 года 8,4%, после чего в декабре ЦБ повысил ключевую ставку до 8,5% — максимума с 2017 года. Президент Владимир Путин ранее заявил, что инфляция — главная проблема россиян, и заявил, что в следующем году ее необходимо вернуть к цели в 4%.
Текущий прогноз Минэкономразвития предполагает, что инфляция в России в 2021 году достигнет 7,4%, Банк России ожидает роста цен в диапазоне от 7,4% до 7,9%. При этом глава Минэкономразвития Максим Решетников уже допустил, что по итогам года инфляция превысит ожидания его ведомства и Центробанка. С ним согласилась и глава ЦБ Эльвира Набиуллина.
Премьер-министр Михаил Мишустин назвал инфляцию в России «платой за открытость экономики».